АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1130 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2018
31.05.18 - 14.06.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 31 мая по 14 июня, парами, номера 229 и 765, тур...

Translate

Отдыхали с 31 мая по 14 июня, парами, номера 229 и 765, тур оператор biblio globus, без задержек, огромные двухярусные боинги из внуково ак Россия. спасибо bel azur за отличный отдых, хотелось бы отдельно выделить благодарность нашим администраторам Юлии и Артему, всегда и в любой ситуации шли навстречу, учитывали все пожелания и быстро устранили все недочеты, что особенно было приятно, согласились поменять номер абсолютно бесплатно, учитывая пожелания туриста по расположению и виду, учли жалобы по питанию, выразили недовольство касаемо крабов и креветок которые были ежедневно в sol azur, имея такую же звездность,

На следующий день и последующие дни были и крабы и креветки, мидии практически каждый день, но есть правда их невозможно, перемороженные и не соленые, из плюсоа в еде это дорада жареная на огне в обед и на ужин, за завтраком огромные очереди за омлетом, при загруженности отеля официанты и повара не справлялись, но хотелось бы выразить благодарность официанту в основном ресторане Samir Ben Khessib, всегда в отличном настроении и быстрым в обслуживании. Учитывая что мы попали в Рамадан, все очень дружелюбны и гостеприимны. Из огромных плюсов это пляж, чистый, большой, их 2, тот что при выходе из главного корпуса мимо бассейна - мелководный, хорошо для семей с детками, там есть бар, но обслуживает туристов из sol azur, нам больше понравился второй пляж, при входе в отель сразу слева выход, он шире, и глубже, там работает официант который за пару динар, а иногда и бесплатно, готов весь день приносить прохладительные напитки, после обеда всегда был ветер, до обеда- шикарная прозрачная вода, водоросли если и были то их моментально убирали. Для деток очень все продумано, русско говорящие аниматоры, отдельный шведский стол, кстати еда на обще столе практически не соленая, не очень разнообразная и при большой загруженности отели быстро заканчивающаяся, лучше приходить либо к самому началу открытия ресторана, либо к самому концу) из недочетов хотелось бы поразнообразней еду, включая количество и качество морепродуктов. Через день живая музыка, дискотека с 23 до 2 часов ночи, бар до 00. Выходили в город, надо быть аккуратными и торговаться, от цены минимум половину, дешевле всего в городе nabol, примерно 15 динар на такси и ехать тоже около 15 минут и супермаркет carrefour, около 3 динар на такси, рекомендуемые продукты это масто фирмы ал джазира, рахат лукум, паста для зубов местного производства и по мелочи сувениры что можно купить на рынке в nabol или медине, на пляже в отеле продавали барабаны, полотенца, их можно купить в 2 раза дешевле в городе. Полотенца взять стоит, они красивые и свои, пляжные полотенца отеля рваные и долго ждать, работают с определенного часа. Уборка в номере ежедневная, полотенца меняли, за отдельную плату и просьбу можно помыть балкон и поменять постельное белье. Также при покупке тура не было в продаже ultra all inclusive, хотя иностранцам такие туры продаются. В целом все понравилось, отель на свою заслуженную 4*.

P.S. несколько слов про талассо, слишком завышенный ценник, который не стоит этих денег, из плюсов только бассейн, ценник как в Москве, а качество хромает.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • отличный пляж
  • отличные администраторы
  • мало и по мелочам если придираться
Added: 18.06.2018 22:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 161 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Виктория!

Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле. Чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным, в отеле работают русскоговорящие сотрудники - администратор и гест-релейшен, наши гости всегда могут рассчитывать на помощь одного из этих сотрудников в решении бытовых вопросов.

Спасибо, что доверили Ваш отпуск именно нам. Пусть теплые воспоминая о лете, проведенном вместе с Novostar Hotels, согревают Вас до следующего отпуска!

С уважением, команда Novostar Hotels TM.
А где это такой 765 номер, вроде в отеле 4 этажа.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (163) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2018
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 1 240