АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
06.06.18 - 10.06.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых, после которого буду год восстанавливаться...

Translate

Это просто ад, а не отель!!! Как попадаешь в него, сразу врезается в нос затхлый запах, начиная с ресепшена не работают кондиционеры. Грязь абсолютно везде!!! Отель несколько лет не работал и его даже не потрудились отмыть после простоя.

Нас из этого "отеля" просто выселили без объяснения причин. Мы двумя семьями приехали 4 взрослых и 4 детей, малыш 2 летний описался вчера в лобби, к маме подлетел управляющий, пригрозил полицией, отправил с ней в номер двоих охранников и принудительно выселил, чемоданы вывезли на улицу. Они решили таким образом избавиться от "проблемных" гостей, т.к. из-за тотального бездействия администрации отеля нам пришлось вызывать полицию. Повышенных требований мы не выдвигали. Просили целый день наладить кондиционер, где задыхался от жары грудной ребенок, решить проблему с огромными очередями за мясом, т.к. не имеем возможности стоять за ним пол часа. Отель не справлялся совершенно с таким количеством гостей, накануне приехало 5 автобусов турецких подростков-спортсменов. В тот же день несколько из них встали в ряд перед бассейном и устроили групповой попис!!!!!! Об этом мы сказали администрации, просили разобраться, ведь это уже совсем никуда не годится. Гиду сказали, что мы дебоширили, били стаканы и поэтому нас выставили. Мы в шоке! Говорю: пусть видео покажут, везде камеры. Гид от Fit Holidays (принимающая сторона, которая сотрудничает с нашим Библиоглобусом) Бекир был полностью на стороне отеля, сказал, что если мы не составим расписку об отсутствии претензий и не уедем в отель с пониженной звездностью на 3 пляжной полосе, то он нас оставляет и мы либо остаемся на улице, либо ищем ночлег за свой счет. Пришлось даже в консульство позвонить, чтобы нам помогли как-то решить проблему. В итоге, с доплатой (180 за номер на 5 ночей) уехали в другой отель. По приезду будем обращаться в суд. Такого мы еще не видели. Где только не были, в Турции далеко не первый раз, но такого никогда не было.

P.S. Мы не из придирчивых особ, никогда не обращали внимания на мелкие недостатки. Но такого не видели никогда и ни от кого не слышали, даже от тех, кто был в 3*.

Added: 18.06.2018 14:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 126 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Просто ужасно! Что-то испортилось в отношении турок к россиянам...?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
85Elena85
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 801