АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in June 2018
01.06.18 - 17.06.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Украли вещи!!!

Translate

Отдыхала с подругой с 10-14.06.2018 отзывов очень много положительных, поэтому подробно расписывать нет необходимости! Напишу важные вещи:

Размещение -стандарт с видом на дорогу, шум слышно от трассы, даже с закрытой балконной дверью. Кондиционер в номере очень слабый и он постоянно выключался сам по себе. В целом номер нормальный. Уборка очень средняя.

Еда-разнообразная, вкусная-очень понравилось!

Анимация-отличная, шоу программы великолепные! Дискотека на пирсе с 22:30-24:00- музыка старые хиты-людей очень мало, танцуют ребята из анимации. 2 раза была живая музыка-полный провал(( сами аниматоры были в шоке !

Сервис- на 5 день отдыха, обнаружили что не можем найти браслет Swarovski, так как вещей много, украшений, подумали, что где то лежит, прошло ещё пару дней -не нашли. Обратились на стойку guest relation- девушка записала все данные и попросила подойти чуть позже. Спустя час пригласили менеджера отеля и полицию, горничную в номер, стали переворачивать кровати, тумбу где лежали вещи. Менеджер отеля которая говорила только на турецком, guest rel. Девушка переводила, утверждала что такого не могло произойти, что все вещи мы должны хранить в сейфе( на минуточку начиная от очков по 250 евро и заканчивая дорогими вещами, обувью и тд-это сделать не реально !!!) и вообще при заселении вам давали бумажку, в которой сказано, что отель не несет ответственности за ваши вещи!Честно, мы были в шоке!!! Все в таком тоне и таком виде...Мы отдыхаем только в 5* отелях и впервые такое поведение от персонала!

В прошлом году мы отдыхали в Orange County kemer - нам очень понравилось, мы ничего не прятали в сейф, все украшения оставляли у зеркала на столе и никаких проблем! Отличия колоссальные по всему!!! В конечном итоге нам предложили вызвать полицию городскую-это было просто смешно ))) и что они сделают-отпечатки будут брать???))) мы отказались и закрыли тему-конечно мы понимали, что браслет не найдём, но поставить в известность менеджера отеля необходимо! Насчитывая на элементарные извинения-но нет..

Ещё один момент который нас удивил-штраф за утерянный браслет))) браслеты бумажные, которые постоянно расклеиваются,первый раз он расклеился в бассейне и я не обратила внимание-на ресепшн мне сказали, что за это штраф! Что браслеты прочные и не могут расклеиться!))) я лично 3 раза их меняла на ресепшн- полный бред!

Отель семейный-очень много детей, просто очень много, в ресторане орловка, в бассейне не поплавать? так что не советую для молодых людей!

  • еда
  • анимация
  • сервис
Added: 17.06.2018 09:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Янаf
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 988
  • Photos: 0
0 Благодарностей