Отдыхали вдвоем в мае 2018 года. Ждали заселения 2 часа 40 минут . Была огромнейшая очередь. Люди стояли и на улице , и в холле отеля. Через час стояния позвали администратора. Вышла девушка, сказала, что нас заселят только после 2 часов дня, стойте, ждите. Я приехала на отдых и реабилитацию. Прошло 3 недели после операции ( удалена неврома Мортона). Стоять такую очередь и столько времени тяжело. Людям ни в туалет не сходить , ни расположиться удобно. Огромный минус. Дали электронный ключ от номера, а он оказался ненамагниченным, пришлось возвращаться. Я воспринимаю такое отношение к отдыхающим, как издевательство. Они разве не знали о том, что ожидается в этот день большое количество отдыхающих. Могли бы заселить пораньше, взяв почасовую оплату. Впечатление об отеле минусовое. В этом году было очень много отдыхающих с маленькими детьми, все запружено ими. Если кто то хочет спокойного отдыха, то этот отель не подходит. Кстати, почему столовую они называют рестораном, непонятно. Уровень готовки- хорошая столовая. Изысков высокой кухни не наблюдается, ассортимент (шведский стол) почти одинаковый каждый день. В прошлом году в "ресторане" 2 раза попалась почти сырая рыба, филе чего то там. Такое ощущение, что просто паром обдали и все. Потом было несварение желудка. В прошлом году отдыхали в мае, и народу было поменьше, и поспокойнее. Уровень обслуживание номеров-хороший, чисто, аккуратно, современно. Территория большая, открытые бассейны, пруд. Появились в этом году аптека на территории и круглосуточный медпункт. Дали номер с хорошим видом из окна. Но первое впечатление при заселении резко отрицательное. Если складывается такая ситуация, администрации нужно проявлять гибкость и менять правила , подстраиваясь под туристов. Если ничего не изменится, то будут терять клиентов. При таком отношении, даже не извинились перед людьми. Я готова предоставить видео в доказательство своих слов. Как разместить ?