АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
962 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Детская анимация супер

Translate

Добрый день дорогие друзья:) выкладываю свежий отзыв об отеле Нахравес. Заселили очень быстро ( но в номере не было Вай фая). Вай фай в отеле в баре или на ресепшене. Для активации сейфа нужно взять код на ресепшене ( я об этом узнала позже). В номере чисто и комфортно. Уборка каждый день. Оставляла чаевые, но лебедей и пр. Не было:). Большим плюсом является глазок в двери номера и дополнительный замок изнутри. Правда с карточками великая проблема, они постоянно размагничиваются и надо ходить на ресепшен. Правда номер предложили поменять. На ресепшене работаю замечательные профессионалы, знают русский язык и всегда доброжелательны. Огромный плюс. Питание на хорошем уровне ( хотя отсутствие картофеля фри не радует детей). В отеле нет снек бара- на перекус предлагают лишь пирожные и фрукты. Территория прекрасна и ухоженная. До моря близко. В море, когда заходишь по пояс камни. ( поранила стопу до сих пор не зажила). Бар на пляже- маленький ларёк с напитками и пивом. В отеле спокойно и комфортно. Главным плюсом отеля является детская анимация. Рома и команда анимации просто супер. Такого душевного отношения к детям я нигде не встречала. Команда анимации просто супер!!!!

В отеле много возможностей для развития ( бар в бассейне и при талассо центре в бассейне с морской водой не работают , как и бар при аквапарке. Наталья- Account Manager не улыбнётся лишний раз, хотя плотно курирует работу отеля. Хотелось бы лично от неё больше позитива и любви к работе. На вечерних шоу не хватает костюмов для анимации, хотя ребята просто супер. В номере несколько раз отключалась вода и холодная и горячая.

Подводя итог. Отель хороший, ребёнок в восторге ( команде анимации огромный поклон). Есть свои нюансы, которые впрочем не портят отдых. Все нюансы забываются после работы анимации. Ребята вытягивают весь отель на хорошую пятерку.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • детская анимация
  • детская анимация супеееер
  • территория отеля
  • работа ресепшена
  • комфортность номеров
  • камни в море
  • отсутствие снеков
  • нет вай фая во всех номерах
  • проблема с карточками ключами
  • отсутствие приглашённых артистов и анимации для взрослых
Added: 15.06.2018 00:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 846 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернётесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!

С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (395) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Chugunova-1979-644
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.05.2016
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 4 375