Семья из двоих взрослых и 2-х детей (13лет и 4 года)

Начну с самого начала заселения!Как только переступили порог этого отеля, первая мысль-что это? гид проводил до ресепшена, вручил нас и до свидания.На ресепшене постоянно суета, нет форменной одежды, такое ощущение,что одежда у ВСЕГО персонала осталась от предыдущего места работы или просто что нашел в своем шкафу, то и одел.Ни бейджика, а это, на минуточку 5*!!!Надели браслеты, ждем заселение, пока оформляются наши документы, САМИ временно разместили в комнату хранения багажа свои чемоданы, открыли дверь-а там грязные, покоцанные стены и полы, на полу, простите использов.прокладки валяются.....что люди-посетители свиньи,что персонал не убирает....но к концу отпуска уже поняли,что это норма для этого отеля!

через минут 15 нам все-таки определили номер!САМИ забрали свои чемоданы и на лифте отправились в свой номер. В номере двери покоцанные, на столе пыль, телевизор заляпанный , стол заляпанный, на балконе у выдвижной двери ручки нет, дверь опять же коцанная, стеклянная перекладина на балконе вся в разводах (ее за все время так и не помыли). В ванной на унитазе крышка сломана, зеркало в ржавчине (что выдвижное, что большое) сама ванная (душевая) коцанная, пока моешься вся вода разливается по ВСЕЙ ванной комнате, так как нет бардюра, чтобы удерживал воду. На 4 персоны, только 2 больших полотенца, после того как на ресепшене подошли и спросили, в чем дело? на что нам ответили: извините, подвел поставщик!Извините, почему мы должны от этого страдать и мыться вчетвером 2-мя полотенцами!!!с полотенцами решился вопрос через день: подошли снова,спрашивают:вы записывались на полотенца,что вам не хватает? хаа))) а нам ни кто не предлагал!!!Вечером персонал занес недостающие полотенца! уф...это полбеды...в столовой грязно, персонала не хватает, редко убирают со столов, если убрали, то скатерть грязная, посетители сами убирали себе стол.Постоянно нет посуды(ложки, вилки, тарелок) приходится бегать и искать, а еще к тому же они и грязные!!!УЖАС!!!Еда пересоленная, острая, либо совсем пресная, редко на столе встретишь соль и перец, нет маленькой урны(ну это просто как вариант, чтобы мусор было куда складывать) о зубочистках и речи тут не может быть!!!Чай в чайничках вчерашний, пить противно, кофе (в машинках) быстро заканчивается, вместо молока -порошок, вместо которого может политься вода ((( из фруктов только апельсины, яблоки и арбузы за которыми постоянно очереди...хотя очереди в этом отеле это норма, где бы ты не стоял:за коктейлем в баре, за арбузом, за жареной рыбой, мясом, блинчиками, мороженном и т.п... из напитков: коктейли мешали всё подряд; вино(белое,красное) быстро заканчивалось, пиво тоже улетало, вода в кулерах заканчивалась.КУХНЯ не айс, у многих постояльцев болел живот (из нашей 4-ки у всех, благо с собой была аптечка) в последние 2-3 дня ходили в местный макдональдс.

Общественные туалеты были ПРОСТО ЗА...НЫ{удалено модератором} , зайти невозможно было, смыв сломан, постоянно то бумаги нет, и она уже не первой свежести везде разбросана.

Бассейн пропитан хлоркой, проходишь мимо голова от нее болит. Лежак занять-это просто выиграть джек-пот)))) люди занимают с утра лежаки и идут на море, вечером приходят, забирают вещи и пожалуйста лежи сколько хочешь, но пора идти на ужин)) У бассейна часто проливают напитки, воду и нет такого,чтобы это безобразие убрали-вытерли через минут 15-20 люди падают, сами идут и просят вытереть. У самого бассейна местами сломана решетка, куда сливается вода, легко поранится. На замечания персоналу ни как не реагируют!

с 14-16 раздают мороженое под водяной горкой!!! где кругом вода, и подскользнуться и упасть на кафель ничего не стОит. НА раздаче стоит один мальчик лет 20, то по телефону говорит, по-русски не понимает, медленно раздает, люди нервничают так как очереди,а дети подбегают и берут без очереди....ок, так многие в очереди и берут для детей!ну не страшно)

Анимация-это заезженная история изо дня в день, при чем те кто выступал для детей, выступает и для взрослых после детской дискотеки и можно было бы для 5* и анимационные костюмы приобрести!!!!!! а то кто в чем!Огненное шоу, акробатические номера со стеклом-все те же аниматоры....ни каких приглашенных гостей для отдыхающих! Такое ощущение - на всем экономят...те же самые аниматоры ходят по бассейну и приглашают всех желающих на выездную дискотек $!!! Те же самые аниматоры могут сделать тебе кольян! да многое что могут аниматоры....опять же на всем экономия!!!

Барные стойки все время грязные, липкие от пролитых напитков.

После нашего заселения, такого я еще не видел, чтобы люди сутки ждали в лобби свое заселение в номер! В лифтах не работает кондей, жирища. Детская площадка обещает ждать лучшего.... спинок на качелях нет, вся конструкция старая, где то ржавчина, подшатанная

по поводу fi-wi ловит местами и в лобби то есть связь, то пропадает.

Заказали ресторан-бесплатно барбекю (нужно предварительно записываться). Откладывали 3 раза...и ооо чудо свершилось!

1)Ресторан под открытым небом,

2) старые (ни разу не крашенные) лавки прибиты со столом, что нужно перекидывать ноги,чтобы сесть за стол

3) Ничем не покрыты, естественно везде птичий помет

4) Посуда опять таки грязная (вилки, тарекли)

5) нужно отстоять очередь, чтобы набрать себе мясо, овощи и т.д.

6) за напитками нужно самим идти в лобби бар и остоять еще и там очередь!)))))) смешно-это ресторан!!!???? самообслуживание

7) мясо было сырым, не прожаренным с кровью!

Писать можно много чего, это часть отрицательных эмоций об этом ужасном отеле