Приехали с отдыха и сразу хочется написать отзыв. Постараюсь очень объективно оценить свое пребывание в этом «пятизвездочном» отеле. Отличное расположение, красивая территория отеля и не более((( Отдыхали в Кристалле с 25 мая по 1 июня!

Приехали в отель около 12-00, нам надели браслеты и предложили сходить на обед. Чемоданы пришлось просто оставить в холле отеля, т.к. нет комнаты для хранения багажа!!! Заселение у них заявлено в 14-00, в 14-05 нас проводили в номер после моего напоминания. Наш номер 5205 оказался на первом этаже с видом на детский бассейн (хотя мы бронировали вид на окрестности), размер номера отличался от заявленного на сайте (в два раза меньше). Номер грязный, не подготовлен к приезду гостей!!! Грязный пол, волосы на «свежем» постельном белье и наполовину полные тюбики с бальзамом для волос от прошлых постояльцев в ванной!!!! Минибар полностью покрыт льдом, дверь почти не закрывается(((( В ванной комнате из под душевой кабины вода течет в коридор, слив сломан, не работает дозатор для мыла!

И кстати, нам дали всего 1 ключ!!! Сказали, что это политика отеля!!! Неважно сколько гостей, один ключ на номер.

После многократных замечаний, просьб и чаевых у нас заменили минибар, принесли туалетные принадлежности, отремонтировали дозатор для мыла и помыли пол. Слив пытались починить, но безрезультатно((( Это «пятизвёздочный» отель???

Кондиционер работает только при закрытом балконе, дверь которого защёлкивается автоматически. Если вышли на балкон и закрыли за собой дверь (чтобы работал кондиционер в номере), то придется просить о помощи)))

Отвратное качество интернета!!!! В номере работал просто ужасно, на территории отеля местами(

Кто-нибудь следит за уборкой на территории отеля? Это ужасно. Да у вас там мухи и пчелы уже слетаются на грязную посуду, которые оставляют люди где попало. Эти тарелки и стаканы могут простоять сутки. В ресторане у бассейна столы грязные, завалены посудой! У бассейна грязные столики и лежаки!

В баре наливают пиво и коктейли в дешевые бумажные стаканы, которые размокают через 5 минут!!!! Качество алкоголя ужасное. В основном брала розовое вино и пиво. Безалкогольный махито сделали с обычной содовой! Когда спросила где спрайт, сказали, что закончился! Сока апельсинового тоже нет!? (сока тоже не оказалось) Бармены плохо знают из чего состоит коктейль в меню бара. Льют все подряд.

Еда не понравилась, потому что есть с чем сравнивать. Те, кто летают отдыхать редко, наверное, будут рады. Ещё один минус - это плохо промытые тарелки и вилки в основном ресторане; нет места где сесть на ужин. Официанты не торопятся убирать грязную посуду!!! Огромные очереди за мясом вечером. Очередь за лепешками (минут 30 постоять придется). За мороженным тоже надо отстоять очередь.

В море вода прозрачная, чистая, великолепный вид на горы. Анимация старается. Если не обращать внимание на детали, то вполне сносный отдых, но соответствующий максимум 3 звёздам, а то и меньше. Не рекомендую.