АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
735 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2018
01.06.18 - 11.06.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Перемены в отеле к худьшему(((

Translate

В отеле останавливаемся в пятый раз, каждый раз наблюдаем за его изменениями.

Плюсы:

-обновляют территорию, очень красивая территория, ландшафтный дизайн у 5 КПП великолепен;

-приветливый, дружелюбный персонал. Одно плохо-сильно зажат рамками главного руководства отеля. Поймите, персонал и рад бы пойти навстречу пожеланиям, но у них есть строгий наказ сверху. Например, около бассейна первого корпуса на протяжении недели играет музыка одна и та же, заунывно-плачевного характера, играет еле-еле, тихо. На просьбы что-либо изменить персонал сказал, что "не имеют право переключить, изменить музыку. Штраф наложат 15000". Пишите им в жалобную книгу, говорят "генерал отеля" читает. Впечатление и атмосфера, будто в доме престарелых.

-отличная уборка. Спасибо за ваш труд.

Из минусов:

-переселение платное. 1500? (то есть, если вы вошли в номер и у вас, например, не работает замок, вас не переселят ни при каких обстоятельствах. Будут "якобы" чинить до потери стыда.

- питание слабое, прям "так себе";

- принципиальность руководства отеля. Глупые правила и неуважительное отношение к клиентам отеля, нечуткость.

-анимация хуже некуда. За весь период пребывания в глаза ее не видели. Одинокая дива по вечерам поет в кафе "Граф Орлов" пустым столам и стульям. Поет в закрытом помещении. Почему бы не петь для гостей на открытом воздухе?! Загадка и абсурд. Отсутствие вечерних шоу-программ на свежем воздухе.

  • территория и инфраструктура
  • расположение
  • персонал среднего звена-молодцы!!!
  • бассейны
  • бездарное руководство отеля.
  • нечуткость к мнению и пожеланиям клиента
  • питание
  • отвратная анимация
Added: 11.06.2018 20:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 433 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 721) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Elena
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 10
  • Comments: 9
  • Readership: 7 886
  • Photos: 5
0 Благодарности