АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
625 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2018
01.06.18 - 07.06.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Прекрасный отель, ухоженная территория, активная анимация...

Translate

Прекрасный отель, ухоженная территория, активная анимация, поэтому рекомендую. Но в нашем номере неисправен душ, точнее, из душевой кабины все разливалось на весь санузел и так вода и стояла. После третьего обращения, мне сказали, что это такая конструкция и для решения проблемы мне могут предложить дополнительное полотенце. Сколько где бывали, при технической неисправности обычно меняют номер. Каждый день по два раза мыть полы, собирая воду- это не тот отдых на который я рассчитывала.

Added: 07.06.2018 15:02
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 493 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Майя! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим Вас за то, что отметили территорию нашего отеля, а также хорошую работу нашей анимации. Наша анимационная команда всегда прилагает максимум сил, чтоб добавить ярких красок Вашему отдыху.
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства при пользовании душем. К сожалению, на момент Вашего обращения свободных комнат Вашей категории не было в наличии, и в связи с невозможность скорого устранения неисправности, связанной с конструкционным деффектом здания, сотрудниками отеля Вам было предложено временное решение проблемы. Как только освободился один из номеров в отеле, сотрудниками была предложена услуга замены Вашего номера на другой аналогичной категории. Дорогие гости, мы всегда открыты к диалогу и будем рады оказать любую посильную помощь в решении всех Ваших вопросов!
Мы обязательно передадим Ваши замечания и предложения соответствующим отделам и руководству отеля.
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Подскажите, пожалуйста, как обстояли дела с морем? волны сильные были?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (900) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
XLunaM
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 625