за последние 30 дней
Всі + та -
Відпочивали в цьому готелі в червні 2018 р. Гарна територія, тепле море, прекрасна лануна, яка нам в сам паз підійшла для дитини. Хороша анімація,Досить нормальне харчування, але дуже в поганому стані номера, і це навіть не те що пишуть, що вони трохи потребують ремонту, вони Дууууже потребують його? В загальному нам все решту підійшло, ціна=якість. А тепер звертаюся до Представника готелю: « В номері 6140 4 червня о 10 00 забули годинник в душі, бо перед дорогою чоловік ішов в ванну і зняв його , поставив на умивальнику, я це бачила, Коли наші знайомі підійшли і сказали, що вони його заберуть, то їм відповіди, що в номері нічого не було. Як так?????? Саме через нелюдське відношення до людей ми ніколи не приїдемо до вас знову???
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались.
Относительно Вашего замечания о необходимости обновления номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2018 году начнется процес поэтапной реновации номерного фонда, как это предусмотрено Генеральным планом реновации отеля.
Информация об оставленных часах была принята во внимание. Все необходимые меры относительно данной ситуации были приняты незамедлительно. Была инициирована внутренняя проверка. Доводим до Вашего сведения, что в отеле существует особый департамент потерянных и найденных вещей. Все оставленные вещи гостей без присмотра или забытые вещи передаются именно туда. К сожалению после Вашего отъезда часов в комнате обнаружено не было. Мы искренне сожалеем о тех негативных эмоциях, которые Вы испытали вследствие данной ситуации. Надеемся, что этот инцидент не омрачил Ваши общие впечатления от проведенного у нас отпуска.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?