АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
221 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Не ожидали такого уровня отдыха на российском курорте

Translate

В Ривьере отдыхали во второй половине мая 2018 г. с маленьким ребенком и мужем, а так же с друзьями. Судя по отзывам за последние пару лет, отель изменился в лучшую сторону. На мой взгляд персонал и руководство стараются сделать ваш отдых максимально комфортным. У нас периодически возникали мелкие трудности, которые решались незамедлительно. Из "самого неприятного" - пару раз переставал работать ключ) По территории, питанию, отношению персонала и заявленным услугам - полное соответствие с описанием на официальном сайте и предыдущим отзывам. Отдельное спасибо и пожелание оставаться такой же понимающей хочется выразить Виктории из службы размещения. Сразу видно, что человек находится на свое месте. К Виктории мы с мужем и наши друзья обращались неоднократно, причем с разными вопросами (которые ее иногда мало касались). Виктория ни разу не отказала и старалась помочь во всем. Причем, это делалось с откровенной улыбкой и заинтересованностью в наших мелких неприятностях) Честно говоря, была удивлена таким отношением к гостям на "нашем" курорте). Планируем вернуться в этот отель еще. И с удовольствием рекомендуем его всем друзьям.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сервис
  • персонал
  • разнообразие в еде
  • пляж
  • ухоженная территория
  • к отелю отношения не имеет-море-постоянно в тине
Added: 05.06.2018 17:00
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Мария! Большое спасибо, за Ваши добрые слова, относительно Вашего пребывания в "Alean Family Resort & Spa Riviera". Нам очень приятно, что Вы отметили положительные изменения в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Нам особенно приятно осознавать, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших сотрудников, которые прилагаются для того, чтобы каждый гость в нашем отеле чувствовал индивидуальную заботу и внимание. Мы будем очень рады видеть Вас и Вашу семью вновь среди наших гостей!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий "Alean Family Resort & Spa Riviera"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (590) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Мария
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2012
  • Countries, cities: 8 / 10
  • Reviews: 7
  • Comments: 20
  • Readership: 2 596
  • Photos: 8
0 Благодарностей