Снимали номер в отеле чтобы отпраздновать День Рождения. На сайте указана скидка для именинников 50%, перед бронированием уточнили данный момент, а также момент с тем, что мы хотим пожарить шашлыки и сидеть на столиках со своей едой. На все получили положительный ответ.

По факту: чудо образом скидка из 50% стала 20%, сидеть на столиках со своей едой нельзя, разжигать мангал они то же не будут. После небольших разборок, администратор удалилась выяснять почему нам сделали скидку не 50%, и канула в лету. Мангал разожгли, сидеть со своим разрешили. На этом неприятные моменты с обслуживающим персоналом не закончились. В нашем номере (№14) не закрывалась на ключ балконная дверь, позвонили на ресешен, обещали прийти и сделать, и так же пропали, как и администратор. В номере на четверых было только два халата и полотенец на двоих, позвонили, ответ "сейчас принесем". Принесли зачем-то подушки и одеяла. Полотенец и халатов сказали, что сейчас чистых нет (время было больше 18.00, почему их нет? номера же должны быть готовы к заселению, тем более бронь была заранее). Сказали что принесут вскоре и так же пропали. В 22 с лишним мы позвонили на ресепшен, на что услышали ответ о пересменке, и не могли бы мы сами прийти на ресепшен и забрать все. Конечно же мы не могли. И вскоре, спустя минут 15-20 нам наконец-то все принесли.

Пошли мы в аква-зону с колонкой, музыка играла не так громко, не громче шума воды, на что охранник посчитал позволенным для себя трогать наши вещи и выключил колонку. Мы были в шоке.

Итог. Идея отеля вполне себе интересная. Но то, как ее воплощают это прям "фу". Все обшарпано, в аква-зоне все ржавое, вода какая-то мутная, номера с кухней и в ней НЕТ ПОСУДЫ, при этом есть плита. Типа приезжай со своей сковородкой. Персонал вообще не настроен на позитивное общение, ощущение, что им доставляет удовольствие самим получать недовольные "фи" от отдыхающих.

Никому не рекомендую из-за отношения. Почему платя свои деньги, мне нужно решать тысячу вопросов от наличия полотенец до того, что уголь принесли (за доп плату) не полный мешок?