АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
647 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
29.05.18 - 03.06.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Пожалуйста помогите!

Translate

Уважаемая администрация отеля! Помогите нам пожалуйста в наше проблеме если вы читаете отзывы.

В данный момент с 29.05.2018 в вашем отеле отдыхает моя супруга с семилетней дочкой.

Вчера в одном из кафе на территории отеля была оставлена любимая игрушка ребенка

(плюшевая черная обезьянка в самодельно сшитом джинсовом костюме)

. Когда супруга пришла обратно в это кафе и попросила оказать содействие

в поиске, то получила отказ. Мы понимем несерьезность нашей просьбы, но все же помогите найти игрушку,

она очень важна для ребенка и стала почти что членом нашей семьи. Мы не боимся выглядеть глупо в этой ситуации,

но действительно нам необходимо ее вернуть.

Многие родители нас поймут. Девочке отдыхать еще неделю, а она постояно плачет, не верет что ее игрушка больше к ней не вернется.

Уважаемые родители, кто увидел

в руках у своего ребенка такую обезьянку, большая просьба сообщить администрации или написать смс по номеру +79219264741....

Ну а если вдруг обезьяна уже улетела с вами, отправьте ее к нам домой, почтовые расходы возместим, и конечно же отблагодарим!

Верим в доброту и чудо! Супруга с дочкой будет в вашем отеле до 10.06.2018

Читать полностью на TopHotels

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 03.06.2018 23:43
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 218 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Максим!

Мы разделяем огорчение Вашей дочери относительно утерянной любимой игрушки, однако мы бы хотели прокомментировать некоторые Ваши утверждения.

За время Вашего пребывания в отеле игрушка терялась дважды: в первый раз гест релейшен отеля - Марина, помогла Вам отыскать и вернуть утерянную вещь.

После вашего второго сообщения о пропаже, гест релейшен Марина разместила объявления в отеле с просьбой вернуть утерянную вещь, опросила сотрудников отеля, аниматор Роман перед детской дискотекой объявлял о вашей утере, также, с просьбой нашедшего вернуть игрушку хозяйке.

Сотрудники отеля не остались в стороне, когда это было необходимо и приняли во внимание ваше обращение. К сожалению, найти игрушку во второй раз не удалось.

Нам искренне жаль, что ребенок пребывает в расстроенных чувствах.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте, я чуть позже узнал о всех обстоятельствах. Сначала неправильно был информирован.....Спасибо за участие в поисках игрушки. Кого обидел, извините, и спасибо за отдых. Все очень понравилось.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (395) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
New Zealand
Aoraki/Mount Cook
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 647