АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Blue Paradise Hotel Side (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in May 2018
22.05.18 - 29.05.18
- Abstained
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не переплачивайте туроператору за номер

Translate

Расскажу коротенько о своем отдыхе.

Заплатила дополнительно туроператору за номер "Фэмили" (это большой номер, порядка 40кв.м., с видом на море и прочие прелести). Однако, по приезду нам предоставили крохотные номера "Стандарт" с видом на все, кроме моря... (не буду описывать что, но точно не на море),сказав, что номера "Фэмили" закрыты на ремонт.

Туроператор у нас был "Анекс тур". На ресепшене "послали" к нашему гиду (Анекс тур), который сказал "заселяйтесь в стандарте и не выеб..вайтесь".

В итоге я обратилась через родственников в России в турагенство, где приобретала путевки и последние сделали запрос туроператору "Анекс тур". Через несколько дней на меня "наехали" администратор отеля Исмаил и тот самый гид, которые потребовали, чтобы я написала хороший отзыв об их отеле, пообещав переселить в номер "Фэмили" через пару дней.

В итоге нас, естественно, никто не переселил. Отзыв мы так и не написали. В результате, когда приехал автобус за нами в аэропорт, его задержали тот самый Исмаил. Исмаил требовал оставить хороший отзыв, иначе угрожал, что автобус не тронется с места. Тут мне "понравилась" реакция наших соотечественников, которые стали возмущаться тем, что автобус задерживают из-за нас. В итоге сопровождающий в автобусе другой гид - русская девушка, попросила нас написать реальный отзыв, потому, что Исмаил не умеет читать по русски. После того, как моя мама написала отзыв, автобус поехал дальше.

Я много, где отдыхала (Доминикана, Испания, Тунис), но такого беспредела я не встречала нигде. При этом, я была с двумя детьми 5 лет и 1годик. В автобусе также были люди с детьми, но им было наплевать...

В общем, по всей видимости отель перепродал наш оплаченный номер "Фэмили" каким-нибудь немцам за 20 баксов, или вовсе таких номеров не существует в отеле, а нас попросту "кинул" на деньги. Сейчас, уже на Родине в России и подала претензию туроператору и жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Остальное в отеле:

- полное отсутствие детского меню, поэтому детское питание берите с собой,

- платный интернет(вай фай),

- рацион питания, как и во многих арабских странах скуден (мяса и рыбы очень мало), но для 4-х звездного отеля особенно скуден. Например, в 3-х звездочном отеле Туниса он был более насыщен.

- в ресторане персонал, как и во многих арабских республиках, в первую очередь обслуживают других арабов и тех же немцев, чем русскоязычных.

- немцы, в Турции их трудно назвать европейцами, так как пьяный русский по сравнению с ними - "святлейший человек" и самый "культурный человек". Похоже, что немцы сюда приезжают конкретно устраивать "Тагил". Но могу отметить, что и в других странах они ведут себя также.

  • отсутствие детского питания
  • отношение персонала
  • обман туристов при приобретении комфортабельных номеров "фэмили"
  • отель не тянет на 4 звезды
Added: 03.06.2018 16:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 663 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Наталья, конечно, такого, что Вы оплатили за номер повышенной категории, а Вам дали номер хуже, такого быть ВООБЩЕ!!! не Должно. Напишите Претензию в Анекс по приезду, и потребуйте компенсации... обязательно. А то это беспредел совсем! Ну а что касается отзыва в целом, то он..считаю не совсем относиться к оценке отеля...Тут Вы я явно переборщили! Про немцев и так все ...все знают. платите побольше чаевых и вам будет .."зеленый свет" И это тоже все знают. Европейцы именно так ...зарабатывают себе "балы" А у русских это не принято.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (586) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 158