АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
469 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in May 2018
21.05.18 - 02.06.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

В отеле в целом понравилось. Заселили быстро. Все сотрудники с нами были приветливы, наши просьбы выполнялись без проблем. Попросили еще одно одеяло перед ужином, после ужина было в номере. Накануне экскурсии попросили перенести ее на другой день, перенесли без проблем. Уборщица хорошо убирала номер, постельное и полотенце менялось регулярно, не раз просили уборщицу убрать номер позже, так как ребенок спал, приходила позже. Мини бар регулярно пополнялся. Мини сейфом не пользовались, все вещи просто лежали в шкафу, как вновь купленные, так и привезенные с собой, ничего не украли. В ресторане официанты всегда приветливы, подходили убирали тарелки, спрашивали чего налить. В царском шатре взяли лепешку ребенку, он ее уронил, повар подбежал с новой лепешкой, а упавшую забрал. Еды большой выбор, всегда была рыба разная, из мяса говядина, баранина, индейка, курица. Кондитерки большой выбор, пахлава на обед и ужин. Арбузы на завтрак, обед и ужин. Дыня была. Черешня несколько раз была, только из-за того с какой скоростью ее разбирали, видимо хватало не всем. Яблоки, груши, апельсины были всегда. Территория отеля зеленая и ухоженная, много птиц, не раз видели ежей. Один раз при нас сотрудник водных горок из бассейна вытащил черепаху, дал нам ее чтобы с ней сфотографироваться, потом ее отпустили. У нас был номер на 6 этаже 1 корпуса, откуда открывался прекрасный вид на рощу, приятно было слышать пение птиц. Аниматоры проводили веселые конкурсы в бассейне. Для детей есть хороший мини клуб, нашему сыну нравилось там играть. Из минусов: можно сказать , что отсутствует питание для малышей; каши молочные плохо приготовлены (ощущение, что просто молоком заливают крупу и не варят); плохо работал кондиционер как не пытался настроить (или через чур охлаждает или просто гонит теплый воздух). Окурки на пляже и запах мочи в кабинках для переодевания, мне кажется это больше вопрос к отдыхающим, учитывая наличие урн на каждом шагу и наличие большого количества туалетов. Местоположение отеля с точки зрения окружающей природы хорошее, а с точки зрения покупок не очень. За покупками лучше ехать в Лару или прям в Анталью. В самом отеле цены как минимум в два раза выше. Например я купил лукум на базаре по цене 7 долл. за кг, в магазинчике при отеле - 20 долл. за кг. Машинку продают в отеле за 8 евро, точно такая же была куплена весной в Германии за 4 евро. По поводу питания для малышей, оказалось, что в Турции на законодательном уровне запрещено продавать мясные пюре, продают только фруктовые и овощные.

Added: 03.06.2018 15:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 518 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Константин,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре отеля, питании и анимации. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Konstantin
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 469