Отель действительно хороший. Есть нюансы (куда без них!). Жаль, что с годами появляются и серьезные "минусы" - есть с чем сравнивать, мы в этот отель ездим каждый год с 2006г., т.е. были четвертый раз. Из минусов отметила бы непрятное общение на ресепшн с арабами: прилетели ночью, русских девочек с русского решепшн не было (рабочий день до ужина), поэтому очень непонятливые арабы не учли, что мы приехали уже в четвертый раз и нам должны предложить номер на наше усмотрение. Но утром данный вопрос был решен с одного звонка Екатерины (умнички наши!) за несколько секунд. Обслуживающий персонал в номерах и в ресторанах хорошо выучили русский, обладают хорошей памятью (помнят практически всех отдыхавших больше одного раза!). А Хешем (Администратор отеля) может любой вопрос решить для любого гостя (будь то гость, впервые приехавший, или повторно!). Не могу сказать. что есть какое-то предвзятое отношение к русским или немцам (итальянцам, францурам и.т.д.). Относятся хорошо. В основно ресторане ассортимент практически тот же, достаточный. Мало было фруктов (впервые!). Очень много стало отдыхающих (иногда возникали проблемы с поиском свободных мест, но русские всегда найдут выход из любой ситуации). Никаких конфликтов не было и не видели, чтобы были у кого-то. Отель по-прежнему чистый, персонал подтянутый, чистоплотный. На пляже удивил белый песок (когда успели привезти?!). Правда доступная водная часть моря, прилегающая к пляжу, значительно была уменьшена за счет увеличившегося количества кораблей, но чистота воды от этого не пострадала. Как всегда ходили "за рыбками и коралами" на соседний итальянский. а теперь уже немецкий, пляж. Посмотрели для сравнения соседние отели бухты Макади - там там вообще практически нет отдыхающих - КРИЗИС! Наш отель кризис, повидимому, не коснулся. Появились бывшие соц.страны - предствители Польши, Чехии, Румынии. не понравилась вечерняя анамация - очень вялые певцы. Детская анамация всегда страдала. Приятный отель. Хоть один раз должен отдохнуть каждый. А отелю есть к чему стремиться (только к лучшему, а не накапливать минусов!).