АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
772 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ЧП не в плюс отелю с таким рейтингом.

Translate

25.05.2018 в отеле случился выброс хлора. В связи с чем моего 8 летнего сына увезли на скорой в больницу. Где ему была оказана мед. помощь. Отель оплатил лечение в больнице, хотя было обращение в страховую. Считаю данный случай недопустимым, ребенок в последствии может иметь осложнения (хронический бронхит, астма и тд). Настрой на отдых уже был подпорчен, каждый раз при звуке сирены проезжающих машин вспоминался этот случай. В этот день мы( я и моя тетя) шли по улице из магазина, проехала с сиреной скорая и мой муж успел мне крикнуть, что дочь на ресепшене. Я не помню как я добежала и в истерике начала искать дочь, в голове крутилось кучу мыслей о том что с сыном. У входа в отель стояло много машин скорой помощи и жандармов. Постояльцы были на улице, часть отправили на пляж. Узнав, что сын отравился хлором, я просто была в ужасе. Как такое можно было допустить. Фото и видео материалы по проишествию, фото документов и документ из больницы у нас имеются. Так же пострадали рабочие отеля и постояльцы, которые находились в хамам. Они почти 2 дня провели в больнице.

НОМЕР. Приехали в отель и нас сразу же заселили, попросили 2 номера на одном этаже с видом на море. Все учли. Номером довольны, все работало и уборка была каждый день.

Правда под ковром было полно чужих волос, убрали ковер на балкон и в следующую уборку все убрали.

ПИТАНИЕ. Всегда было что поесть, очень вкусные сладости. Официанты вежливые и все чисто.

ПЛЯЖ. В первые дни бились головой об "грибочки", потом привыкли. На пляже готовят лепешки и гамбургеры, фри. Есть фрукты.

Зеленая территория отеля очень красивая, чистая.

Есть на пляже маленькая горка, батут, басейн с шарами, гамак и качели.

Вход в море вполне нормальный, вода чистая.

По пятницам приезжает базар, если выйти из отеля, то идти примено 15-20 минут. Слева от отеля есть магазин с одеждой, сувенирами и продутовый. Расплачиваться выгоднее картой.

В отеле есть точка, где плетут косички. Стоит с бусинками на всю длину 60 долларов. Есть магазинчик с сувенирами, сладостями и одеждой. Так же можно взвесить и обернуть багаж-платно.

ВАЙФАЙ. Ловит местами, можно пользоваться.

АНИМАЦИЯ. Ребята стараются.

В мини-клуб ходила дочка всего раз, в основном ее интересовало мини-диско.

В первые дни туристов было немного, очередей не наблюдали. В последние дни очереди были. Лежаков свободных было мало, но все же были.

До центра ездят автобусы, 1 доллар или 4 лиры.

В целом отель хороший.

  • зелена зона
  • бассейн
  • Сладости
  • долго добираться до отеля
  • нет ланчбоксов при позднем отьезде
Added: 01.06.2018 14:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 445 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Рамия,
Благодарим Вас за позитивные оценки.
Конечно же, никакое ЧП не украсит абсолютно никакой отель. Как я говорила Вам при личном общении, чрезвычайная ситуация может возникнуть везде ( в самолете, на дороге, в отеле... и т.д., как на Родине, так и за границей), в происшествии вины отеля не было, и самое главное – это быстрая реакция всех служб и вовремя принятые меры. Если Вы внимательно почитаете мой комментарий к предыдущему отзыву, Вы увидите, что там говорилось об опасности на этажах. Других гостей продержали в больнице меньше суток, и не из-за тяжести состояния – а по правилам частной больницы, в которую они попали. Нам очень жаль, что такая ситуация сложилась, и жаль отнюдь не из-за рейтингов, поверьте мне. Мы прекрасно понимаем Ваши чувства, и рады, что ситуация и с Вашим ребенком, и с другими гостями, и с персоналом разрешилась благополучно.
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (997) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рамия
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 772