Прилетели, встретили, привезли, разместили быстро. Перед поездкой была переписка с представителем отеля с просьбой предоставить номер ближе к детскому клубу или к главному бассейну. Я летела одна с тремя детьми (11, 9 и 5 лет), и для меня важно было место размещения. И представитель заверил, что предоставят нам наилучший номер. А в итоге дали номер чуть ли не в последнем домике от главного бассейна)). Следующие сутки у меня ушли на просьбы поменять нам номер... Я подходила на ресепшн 6 раз (!), слышала разные отговорки: то бунгало не готовы к приему, то они уже забронированы, то нет на месте ответственного за переселение человека, то подойдите через час, мы решим вашу проблему, я подходила и мне пели снова какую-то песню... Мы прилетели утром 25.04, отель только начал сезон, народу было мало, и вот так нам были рады... Да, нам в конце концов поменяли номер через 1,5 суток, куда я и хотела, но, дорогие сотрудники отдела размещения, так не встречают гостей... Хочу сказать, что я путешествую все время одна с детьми на протяжении 8-ми лет, и нигде я такого приема не встречала. Когда едут с детьми, особенно с маленькими, место размещения имеет значение, и у каждого свои приоритеты, кому тишина и дальность, а кому ближе к дет.клубу. Я все время перед поездкой озвучивала свои пожелания в переписке, и в других отелях мне всегда шли на встречу сразу, мне не приходилось тратить свое время и подходить на ресепшн по 6 раз с одной просьбой.

Теперь о детском клубе. Если одним словом - понравился. Аниматоры стараются. Каждый день что-то придумывают, занимаются и творчеством (рисование, аппликации и др.), и физическими активностями (поиски клада, дартс, гольф), устраивают соревнования, а вечером на детской дискотеке награждают призеров золотой медалью)) Причем медаль реальная, тяжеленькая, металлическая, а не картон или пластик) Мои вернулись гордые и довольные медалями) Старший, правда медаль взял во взрослых активностях. В детском клубе старшим уже было не интересно. Оптимальный возраст для этого клуба 4-6 лет.

Взрослая анимация. Ребята - молодцы! Днем разные активности: дартс, минигольф, аквагимнастика, йога, стрельба из лука, танцы, в игровой комнате можно взять шахматы, шашки и др. настольные игры, бильярд (есть 2 стола). А вечером аниматоры выступают на шоу: акробатические номера, воздушная гимнастика, силовые трюки, бальные танцы, сценки. Есть некоторые номера, можно сказать, почти как профессионалы выступают - слаженно, четко, красиво - очень понравилось, а в некоторых...как любители, но ребята стараются как могут. И еще такой момент, на вечернее шоу не только взрослые приходят, но и дети со взрослыми, а аниматоры показывают постельные сцены... Был у них такой номер, где эта сцена отыгрывается в замедленном темпе, в ускоренном темпе... Не всем подобный юмор нравится.

С питанием в отеле все хорошо. Этой стороной я довольна. Для детей мороженое с 10 до 16ч в неограниченном количестве. Там же и свежевыжатые соки - морковный, апельсиновый, огуречный, томатный, но определенный сок в свой час, расписание висит рядом. Фрукты: яблоки, груши, бананы, клубника и арбузы в мае пошли, а также местный фрукт- мушмула. В ресторане всегда и рыба и мясо на выбор по несколько блюд. Например, говядина: котлетки на пару, котлетки жареные, тушеная с овощами, гриль, просто жареная. Салаты и закуски в большом количестве. Дети остались довольны))

Уборка номеров - претензий нет, в номере было чисто, только раз было, что полотенце, которым мы пользовались уже и оно висело на крючке, сложили и положили на полочку как новое. Было очень неприятно. Ну если нет на замену полотенца, то не надо пользованное за новое выдавать.

И под конец нашего пребывания, а были мы там три недели и под конец уже расслабились окончательно, у меня из сумочки, которая стояла в номере на столике у телевизора, вытащили деньги... Было очень неприятно... Я еще и заметила это не сразу. Я знала какая у меня там сумма и какими купюрами, было одна 100, две по 20, остальные несколько по 5 и по 1. Взяли как раз две по 20, наверно, решили, что крупную сразу замечу, а 20-ки не замечу... К вещам персонал относился уважительно, детскую ночнушку всегда аккуратно складывали и ложили на кровать, хотя дочь ее просто под подушку ложила. Чемоданы у нас открытые стояли, никто вещи не трогал. И тут вот такой инцидент. Обещали разобраться и сообщить мне, улетели мы 16.05, до сих пор сообщают...

Мои дети привезли с собой много мягких игрушек (каждый по шт 6-7) и эти игрушки у них лежали на их кроватях. Сочувствую уборщицам, т.к. им приходилось их каждый раз убирать, а потом опять раскладывать, но делали они это каждый день исправно, но в какой-то день у ребенка пропал хомячок (ок.20см), и мы его так и не нашли, видно уборщица, когда меняла белье, его с бельем и вынесла. Ребенок до сих пор вспоминает этого хомячка.

И положительный момент! У дочки там был день рождения, я поинтересовалась, как отель поздравляет именинников, сказали, что могут убрать номер и принести тортик) Что нам и сделали. Но не просто убрали, а украсили номер, на каждой кровати фигурки из полотенец, лепестки цветов кругом, красота! И тортик на столике) Приятно) Последние разы ездили на Кипр, нас так не поздравляли и тортиком не баловали( А еще этот тортик оказался очень вкусным, на мое удивление, мы его с детьми съели с огромным удовольствием! Нам в Египте тоже на день рождения приносили тортик, но потом этот тортик стоял в холодильнике до самого отъезда.

Резюмируя, могу сказать, что если бы не пропавшие из сумки деньги и нормальное размещение сразу по приезду, то я бы могла вернуться с детьми в этот отель, т.к. им там понравилось.