за последние 30 дней
И вновь майская Турция
Опять отправились с подругой на майские праздники в Турцию. Лететь пришлось через Москву, т.к. авиакомпанию Россия скупил Библио-Глобус. Безобразие конечно, но вопрос не к отелю.Приехали в отель в 2 часа ночи. Бронировали сами на сайте отеля Дельфин Ботаник. Корпуса Ботаника были закрыты и нас привезли в Платинум, который только открылся. В итоге заселяют в номер с окнами на дорогу, грохот и пыль! Все наши споры ни к чему не приводят, хотя отель пустой. Предлагают доплатить 200 евро.
На следующий день просим переселить на другую сторону, долго думают и о чудо дают с видом на бассейн, только поменьше сам номер. Основным аргументом у нас было то, что клиенты постоянные и бронировали вовсе не Платинум. После переселения в номер принесли фрукты, вино, шоколад. Ну и тапочки с халатами.
Пожалуй это был единственный негатив от нашего путешествия. Хотя читала в отзывах, что русским туристам дают номера именно с видом на дорогу! Немцы точно живут с видом на море!
Остальные 10 дней провели замечательно, первые дни отель был пустой. Ближе к 9 мая количество людей значительно увеличилось. Но всего хватало. Официанты справлялись с нагрузкой, еды очень много и на любой вкус. Очередей нигде не было. Лежаки тоже всегда есть.
Отдыхом довольны, надеюсь приедем в отель в следующем году. Хотелось бы попасть в корпуса Ботаника, т.к. Платинум слишком большой и многолюдный!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо Вам за положительный комментарий. Хотелось бы дать пояснения по поводу Вашего замечания о размещении: так как в отеле Ботаник у Вас был забронирован номер с видом на окрестности,в отеле Ботаник Платинум Вам был предоставлен номер соответствующей категории. На следующий день коллеги, учтя Ваши пожелания, переселили Вас в номер более высокой категории. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Читать полностью на TopHotels
