АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
690 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Твёрдая 4*

Translate

Только что вернулись с отдыха. Проживали в этом отеле 14 ночей, тур покупали у Библио Глобус, нам продавали как 4*, коим , собственно говоря он и является) Слышала, что многие туроператоры продают его как 5.

Начну с заселения, и далее по порядку, как обычно будет много букв ;)

Приехали в отель мы к ужину, заселили нас быстро. Номер был забронирован с видом на море, но, как оказалось - что бронируй, что нет - доплатить придётся все равно ) Поселили нас сначала на третий этаж, в слегка обшарпанный номер, с видом на стройку. А в качестве бонуса в мусорном ведре - бутылочка пива, от предыдущего жильца) В нашем случае хватило 10 баксов, и нас поселили на 5-ый этаж , с великолепнейшим видом. Фото приложу. Мы были уставшие, нам хотелось скорее покушать и отдыхать. Быстренько закинув вещи, мы пошли в ресторан на ужин, как раз начиналась 2-я сессия, отмечу, что карточки мы не заполняли, тк на ресепшен нам сообщили, что они закончились. ( В Тунисе я уже в 3-й раз, поэтому нюансы в отелях изучены досконально и давно) Тем не менее, нас очень быстро посадили и мы так и остались за этим столом. Хочу отметить нашего официанта, он замечательно справлялся со своей работой ( чаевые мы оставляли каждый день и официанту и горничной, и на баре , и на пляже ) да, здесь так принято. Не ждите максимального облизывания, если вы не даёте чаевых хотя бы раза 2-3 за отдых. Один-два динара для нас копейки, а для них - проявление уважения и похвала и без того сложной работы ( ещё и в Рамадан).

Завтрак - обед мы кушали за разными столами. Хочу отметить, что во время обеда у них творится какой-то ажиотаж. Некоторые официанты пытаются тебя пересадить, пока не начнёшь с ними выяснять отношения - будут спорить до последнего. Здесь отмечу, что нашего официанта на обедах не было никогда. Работал он завтрак - ужин, все дни, кроме понедельника.

Ещё хочется отметить молодого администратора ресторана - пару раз были конфликтные ситуации с ним. Первый раз в обед, когда мы ждали минут 20 пока принесут бокалы и столовые приборы. Кстати, это большой минус ресторана. Вы никогда не найдёте в свободном доступе вилки, ножи, чайные ложки, бокалы, стаканы и тд. Все это у них сервируется на столах, с которых люди все это тащат к себе в номер, затем получается, что другие берут вилки со столов , и все заканчивается нехваткой всех этих приборов. Причём, когда прочишь официанта принести - он говорит окей, и продолжает сервировать красиво другой стол. Ну, в принципе, это отдельные личности.

Второй мини-конфликт случился на ужин, опять же в отсутствие нашего любимого официанта. Как обычно, мы спустились на ужин, свою сумочку я всегда оставляла за столом, чтобы не мешала, пока беру еду. Возвращаясь к нашему столу, я заметила, что на нем уже лежат две тарелки, сидит мужчина и пьёт наше вино ?! А моя сумка вообще скинута за соседний стол. Подхожу к официанту и говорю, что случилось и почему за нашим столом сидят другие люди. Вмешался администратор, тут то и началась тема с карточками ( хочу отметить, что мы находились уже на протяжении 10 дней и не запомнить нас, всегда улыбающихся и здоровающихся было невозможно ). Ну ничего, и эту ситуацию уладили, но только слов извинений мы с мужем не услышали, просто их любимое no problem.

Ещё как -то раз ребятам, с которыми мы познакомились, в картошке фри попал маленький тараканчик. На что шеф ресторана сказал, что это падает с потолка, а не в продуктах. Простите, что?))) Ресторан до уровня 5-ой звезды не дотягивает вообще.

Номера хорошие, не шик-блеск, но для того чтобы комфортно поспать, помыться - вполне себе. Мы на номера чаще внимания не обращаем, тк находимся с утра до вечера на улице)

Территория. Небольшая, но уютная и ухоженная. Большой бассейн с морской водой ( что очень было кстати, когда море было холодное или грязное). Есть небольшой бассейн с пресной. Пальмы, цветочки, газон - все ухожено. До моря идти 1 минуту )

Пляж. Мой любимый песок - тунисский. Мелкий, белый, как мука. Приятно ходить и валяться. С погодой нам , не скажу, что совсем не повезло, но не жара, и было ветрено. Первые 5 -7 дней море было грязноватое, в водорослях, но нас не смущало и мы купались. Вода в это время года ещё не прогретая и местами холодная, но тело привыкает и становится комфортно. Когда ветер стих , водоросли убрали и море было чистое 2-3 дня, но вода стала чуть холоднее. После обеда мы зависали у бассейна , лежаки очень крутые и удобные. Тк мы приехали не в летний сезон - не работал бар у пляжа, и не было перекуса между обедом и ужином. Но, нас это вообще никак не парило, как некоторых личностей;) Спа и фитнес-зал закрыты на ремонт, мы конечно хотели сходить на массажики и все такое, но не сильно расстроились.

Забыла написать про сейф , его в номерах нет, но у нас ничего не пропадало. Мы просто оставляли под замочком в чемодане ценные вещи. Пару раз я забыла убрать золото, но ничего не произошло ) горничная у нас была очень хорошая, даже когда один раз мы не смогли оставить чаевые - все равно украшала нам комнату и ванну цветами. Мелочи, а приятно.

Анимация тут на высоте ;)

Только она, мне кажется, и претендует на звание 5 звёзд ;) Всех аниматоров я по именам не помню, но Мидо, Пикачу, Диего, Мухаммед - ребята просто молодцы. Дети в восторге, взрослые тоже. Муж всегда играл в волейбол и водное поло , я решила «ленивить» и никуда не ходила, но другие девушки и женщины всегда занимались растяжкой, аквааэробикой, танцами. Все стандартные виды развлечений, как в других хороших отелях. Шоу-тайм хоть и повторялся, но все равно было интересно. На дискотеках после шоу тоже было весело.

Очень много русских проживающих, поэтому большинство песен на диско, и караоке были русские. Аниматоры очень круто говорят по - русски, это большой плюс )

В целом отдых нам понравился, вернулись бы сюда ещё раз ? Не знаю, но скорее склоняюсь к положительному ответу)

Те, кто не ищут здесь роскоши и шика - проведут отдых на отлично. Ну, а те, кто всегда ищет минусы - найдёт их везде )

* из развлечений вне отеля - порт, с ресторанами, но не очень вкусными морепродуктами. Зоопарк в порту, зоопарк Фригия ( брали экскурсию). Самостоятельно ездили в Эль - Джем, Медину ( где купили обалденный кофе, фото приложу, обязательно найдите этот магазин) Колизей, Карфаген, Тунис, Сиди Бу Саид. Арендовали авто на 1 день за 100 динар ) Лучше, чем брать экскурсию ) Нам понравилось )

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вид из номера
  • еда в ресторане
  • близость к морю
  • анимация
  • развлечения
  • несобранный персонал ресторана
Added: 31.05.2018 12:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Отлично описали всю ситуацию в ресторане-это просто ужас какой то. Мы с подругой были в отеле с 14 по 23 мая, нас так-же пару раз хотели пересадить, потом убрали с нашего стола букетик из цветов, это типо не вам, вы на чай не даете ну и сидите!!! Один раз наш официант просто слил нам вино в бутылку из недопитых кем то фужеров. Мы это заметили и вызвали главного. Вообщем тихий ужас а не персонал.
Подскажите пожалуйста, где авто арендовали, в отеле или в Суссе?
Дмитрий, Отель находится близ порта Эль Кантауи. Там есть две конторы- одна при входе в порт ( напротив магазина «Женераль» красная неприметная вывеска) там аренда авто от 80 динар в день и просят залог в 300$. Мы там не стали брать, через дорогу ещё одна, прямо напротив. Там аренда только от 3-х дней. Стоимость та же. И , когда мы разочаровались, надежда была на последнюю контору, но она находится далеко.Нужно идти по левой стороне от порта, идти 1 км , налево на большом перекрёстке, и ещё где-то 1 км пешком. Попробуйте в maps.me или Гугл картах посмотреть точный адрес. Там вообще у нас проблем не оказалось -100 динар, без залогов ) вернули без проблем
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (238) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Julia Shell
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2015
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 1
  • Readership: 3 056