только сейчас рассмотрела, что фото по отелям сурал резорт и сурал 5 зв. одинаковые. т.е. фото именно отеля сурал 5 зв. здесь не представлены. отдыхали в мае. начну с того, что первое впечатление всегда самое яркое и запоминающееся второго раза произвести хорошее впечатление не бывает. если сразу что то не нравится начинаешь искать минусы. итак. прилетели вечером. нас сразу отправили на ужин. естественно почти ничего не осталось. за себя не переживала, надо было накормить чем то трех летнего ребенка. УВЫ!!! пока прошла первый раз посмотрела, что можно взять, со второй попытки мне не удалось взять ничегою все убирали из под носа. с заселением тоже тянули. очень долгл ходили, что то выясняли. хотя , номер для нас уже должен был быть готов в 14 часов. в итоге через 40 минут нас заселили. очень повезло с номером. номер был с видом на соседний отель и дорогу. и самое главное была северная сторона. в номере было не жарко. кондиционер почти не включали.

номер обычный без изысков. большая кровать и диван. есть ковер, но грязный. уборку за 8 дней делали три раза. причем мытье полов повергло меня в шок. просто шваброй прошлась от балкона до двери и все. раковину, и унитаз не мыли вообще. ковер не пылесосили ни разу. хотя пылесос периодически стоял в коридоре. наверное для вида. в итоге я сама пылесосила ковер. в ванной детей мыть не удобно. душ приделан к стене вверху. тут сами думайте как изловчиться. пляж хороший. большой. лежаков всегда хватало. единственное сами утром брали матрасы. видимо у них самообслуживание во всем))) заход в море плавный , песок. для детей очень хорошо.

Территория отеля большая зеленая. но не особо ухоженная. что само выросло то и растет.

На анимации мы ни разу не были. но те кто был, говорили, что очень слабо и они ходили в сурал резорт, т.к. всем можно пользоваться всеми отелями сурал.

РЕСТОРАН. смех и слезы. займите очередь иначе не достанется. завтрак без проблем. а обед и ужин из ряда фантастики. столов в обед не хватает. кто приходит чуть позже стоят ждут столы. еда тоже заканчивается. вечером с едой аналогично. у нас маленький ребенок, поэтому приходилось ходить в первых рядах, чтобы ее накормить . в другом случае пошли бы чуть позже.

ПИТАНИЕ ... маленьким детям есть нечего. хотя отель считается семейным. Каш утром нет, в обед один вид супа и то, суп пюре. несколько раз был острый. предпоследний день перед отлетом догадались сделать картошку пюре. это было нечто. мало того что все дети сбежались, так еще и взрослые стояли в очереди и делали вид , что не замечают рядом стоящих детей. Ягод ( клубника, черешня) не хватало.

между тем, были видны изменения, и то что руководство отеля принимает какие то меры, для устранения неудобств.но до 5 зв отеля все равно далековато им еще.

Пишу без негатива. и если бы не маленький ребенок, то наверное не так цеплялась бы ко всему. возможно не так все и плохо , а будет еще лучше.

А ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ... СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧТО ВАМ ВЫПИСЫВАЕТ ТУР ОПЕРАТОР В ВАУЧЕРЕ. В ДОГОВОРЕ ВАМ МОГУТ ПРОПИСАТЬ ТОТ ОТЕЛЬ КАКОЙ ВЫ ХОТИТЕ. СУРАЛ РЕЗОРТ ИЛИ СУРАЛ САРАЙ. А ПО ФАКТУ В ВАУЧЕРЕ ВЫПИШУТ СУРАЛ ОТЕЛЬ 5 ЗВ. в наш заезд у многих так было. естественно у людей разочарование .

рядом с отелем есть рынок он виден если выйти из ворот главного входа. с обратной стороны рынка есть супер маркет мигрос. там есть все. цены примерно как у нас. там и клубника и черешня по хорошим ценам. рядом с главным входом в рынок есть тур агенство. там работает очень порядочный сотрудник. говорит по русски. объяснил нам как доехать посмотреть черепах в сиде. хотя я на это не надеялась. думала будет впаривать нам экскурсию, чтобы посмотреть черепах. но он меня очень порадовал, своей открытостью и честностью. ТАК что рекомендую. одно из слов в названии агенства ЛАГУНА