АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 29.05.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую.

Translate

Повелись на высокий рейтинг отеля. Мы семья из пяти человек, трое детей. Забронировали два номера двухместный и трехмерный в комментариях попросили разместить рядом. Прилетели 26 мая 2018г. Нам дали номера на 12 и 5 этажах. Хорошо хоть есть телефоны, а то к детям не набегаешься, а лифт не всегда быстро приходит, но это пол беды. Когда мы увидели наш трехместный номер, это был шок. В малюсенькой комнатке одна кровать 1.4 метра. Как разместится троем с 4.5 летним ребенком на ней? Пошли просить побольше номер нам отказали. Через полдня пришла администратор, объяснили ей свою ситуацию, бесполезно. Просили поставить дополнительную кровать - отказ. Вьктнамка сказала, что это не в первый раз у них такое. Что в прошлый раз они дали семье одеяло и все. После долгих безсмысленных разговоров, звонков оператору и отельному гиду. Пришлось взять одеяло. Подставили стулья к кровати , так и спали. Вчера , чтобы, хоть нормально высыпаться, уговорили отельного гида Сергея, покупкой дорогой экскурсии, что бы он помог хоть как-то нам. Ночью муж спал уже на полу на матрасе. Я не знаю, почему такой высокий рейтинг у отеля, но со всеми, с кем мы здесь общались тоже удивляются этому факту. Завтраки обыкновенные, за 3 дня которые мы здесь больше 3 видов фруктов не давали. На раннюю экскурсию собирают завтрак из 2х яиц, сосиски и воды.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • дали матрас
  • нет уважения к гостям отеля
Added: 29.05.2018 17:10
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 333 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Судя по всему, при бронировании вы невнимательно изучили типы номеров - мы, например, бронировали делюкс с видом на город, изначально ориентируясь на то, что у этих номеров большая площадь) жили в номере, где было 2 двухспальных и 1 полуторная кровать, вдвоем) можете посмотреть фото номера 402 в моем отзыве, как раз тот самый большой номер) семье из 2 взрослых и 3 детей там вполне бы места хватило, и площадь номера большая) насчет удивления рейтингом отеля - вы до этого были в других азиатских отелях, есть с чем сравнить?
Здравствуйте, да, мы уже много где были и в Китае, и в Тайланде. Правда, путевки приобретали у другого туристического агента. Сейчас уже не будем разбираться кто допустил ошибку. Тур. агентство "Манго", Анекс тур или администрация отеля, но мы обращались ко всем трем сторонам для разрешения проблемы. От всх получили "фигу" . Но, после того как написали плохой отзыв, через 2 дня нам предоставили номер 305 с двумя кроватями, правда без окна и иногда в номер заглядывали тараканы, но зато музыки было не слышно. Удачи, при выборе отеля.
Рекомендуем ресторан "Соло" , вкусно и порции большие. Понравился гриль Гарден, морепродукты свежие, официанты помогают подобрать соусы. Дети тут же могут сами выбрать и сделать себе мягкое мороженое.
Вьетнам нам понравился, надеемся сюда еще раз вернуться.
All reviews of the hotel (234) Previous rate Next rate
Евгения
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2018
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 416