Никогда не писала плохих отзывов, тем более уже отдыхали в этом отеле в 2011г., понравилось, остались довольны, поэтому долго выбирать не стали, а сразу купили путевки в этот отель. Буду писать и хорошие стороны отдыха, чтобы не обидеть хороших сотрудников. Приехали утром, трансфер понравился, отличный водитель ,довез без проблем до дверей отеля, на ресепшен встретили не очень дружелюбно, пытались сказать, что мы не первый раз, но никто не обратил внимания пошли в номер , номер 104, Эспаланада 2 окна выходят во двор ,где кафе у Швейка. Трудно назвать это номером, это комната метров 10, где еле- еле уместилась мебель, две кровати стояли вплотную к стене. Окна грязные, шторы пыльные, опасно было их трогать, иногда не работал смыв унитаза, приходилось его дергать, чтобы наливалась вода, заявку делали, но никто не пришел и не наладил, плюс унитаз ходил ходуном и мы боялись,что в один момент, он просто сломается. На следующий день пошли к врачу, хотя можно было пойти в день приезда, так как рано приехали, но нам тоже об этом не сказали на ресепшен, К врачу и медперсоналу нареканий нет никаких, очень приветливые, лечения все дали необходимые, качественно все провели.

По питанию не могу сказать,что плохо, так как все-таки этот 3*, нов в твороге утром нашли большой кусок упаковки, показали , даже не извинились, если заканчивалась еда , редко добавляли, так что к концу ужина ничего не было, мы ездили в выходные и после лечений по экскурсиям, так что часто пропускали ужин, но сухой паек брали, к сожалению там нечего было есть и мы его просто оставили в номере, очень жаль,что не сфотографировала номер, сухой паек, просто было не до этого. и вообще очень неприветливый персонал в столовой, месторасположение, конечно, удачное, но я лучше прогуляюсь и буду жить в человеческих условиях, я еще не раз приеду в Карловы Вары, так как очень люблю этот город, но никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому не рекомендую. Я абсолютно не претендую на условия гостиниц 4 или 5*, но элементарно хочу жить в чистом номере и питаться безопасно.