АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
651 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
14.05.18 - 24.05.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Соотношение цены и качества

Translate

Отдыхали семьей, я ,муж и трое детей с 14.05.2018 по 24.05. Прибыли в отель в 21:00 ,в номер проводили сразу, но он оказался не готов к количеству детей. Пришлось ждать когда принесут доп кроватки. Принесли кровать, отодвинули сьоящую, а там....лезвия, фантики, деревяжки...мрак! Сделали удивленные лица и принялись убирать, а дети, тем временем уставшие после перелета ждут. На следующий день сунула 2 доллара и уборка стала чище. К сожалению мы послушали агента, который не видел на момент резервирования номера фемили и предложил взять большой номер и на месте поменять за небольшую плату на фемили рум. Пару ночей переночевали в этом номере и пошли на ресепшн просить фемили. Нам предложили доплатить за него по 30 евро за сутки! Делать нечего-заплатили. Этот номер конечно был лучше для нашей семьи. Но уборка была не достаточно чистой. Туалетную бумагу т шампунь приходилось просить!!! Пару раз не пополняли мини-бар.

Территория маленькая, гулять негде.

Еда очень посредственная. Фруктов мало, только яблоки, твердые груши,апельсины и бананы. Клубнику и черешню покупали на рынке рядом с отелем. Арбуз дали 23 и 24 мая. Но он был не сладкий.

Отношение к русским плохое! Часто англичанам перед нами в баре наливали в стекдянные бокалы, а нам в пластик! В коктейли вливают столько спиртного, как будто у всех одна цель-нажраться(((

Очень шумные иностранцы, много пьют, опыт и музыку на всю слушают. Много на них жалоб было. Не давали спать многим семьям,т.к. Кутили в номерах всю ночь. Частенько на них вызывали охрану и полицию.

Анимация никакая! Мини-диско скучное и однообразное. В кидс клабе делали аквагрим детям после 21:00, то есть на ночь. Ребенок успевал порадоваться узору по дороге до кровати, где с успехом оставлял красоту на подушке.

Пляж-песок+галька. Входить в море больно.

На вторые сутки одна семейная пара предупредила нас о заражении Каксаки в бассейне. У них заболел годовалый ребенок. Но больше ни от кого подобного я не слышала.

Данный отель не тянет на 5 звезд! Больше в него не вернемся и никому не будем рекомендовать.

Персоналу наплевать на всех и вся! Не приедете вы, приедут другие.

  • территория
  • персонал
  • уборка
  • отношение к русским
Added: 25.05.2018 09:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 126 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за Ваш отзыв и время потраченное на его написание.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом проведенным в нашем отеле.
Все Ваши жалобы и предложения были приняты и направлены на рассмотрение для принятия необходимых мер и для улучшения качества обслуживания. Оплата 30 евро в сутки за смену номера с стандартного на семейный – это официальная цена. В этом году не было зафиксировано ниодного случая вируса Коксаки в нашем отеле. Вируса Коксаки в Турции нет, он возникает только в туристических местах и завозится на территорию Турции туристами. Вирусом Коксаки не заражаются от бассейнов, он передаётся
воздушно-капельным путем. Второй способ попадания в организм — алиментарный.
При входе в мини-клуб имеется дезинфектор для рук, так же в мини-клубе ежедневно обрабатываются все игрушки и столы дезинфицирующим средством. При входе в ресторан так же имеется дезинфицирующее средство.
Мы надеемся, что для следующего вашего отдыха Вы выбирете отель нашей сети Sherwood Hotels.

С уважением,
Команда Sherwood Dreams Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (167) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ekaterina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 651