АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
896 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2018
12.05.18 - 18.05.18
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пятью звездами даже не пахнет

Translate

С 12-18 мая мы отдыхали в отеле Telatiye resort. В аэропорт мы прибыли к полудню, пока получили чемоданы и коляску, около 13.00 сели в автобус, до отеля ехать 2 часа. Около 15.00 мы были в отеле, номер еще не был готов, на ресепшн никто по-русски не говорит, но не беда, английский в помощь!

В предыдущих отзывах кто-то писал, что им оставляли ужин/обед, чтобы вновь прибывшие отдыхающие не были голодными, но нам никто ничего не оставил, хотя прекрасно видели по ваучеру бронирования 2 детей (2-х и 5 лет). Сотрудник ресепшн нас отправил в бар, там, оказалось пекут лепешки гезлеме, но и там нам не повезло: женщина, которая их пекла, уже окончила свой рабочий день. И снова мытарства в поисках еды, мы вернулись на ресепшн, там нам сообщили, что снэк- бар есть только на пляже (честно говоря, такое впервые вижу). А т.к. мы летели из прохладного Ростова, то на нас была соответствующая одежда, явно не подходящая для пляжа… В 15.15 нам дали ключи от номера, мы кинули свои чемоданы, переоделись. В 16.05 приехали на коляске с кругами и сопутствующими пляжными товарами (как говорится, совместить приятное-прием пищи и полезное-купание в море), но и на пляже снэк-бар нас встретил недружелюбно, еды и там для нас не оказалось. Безумно уставшие, голодные и злые мы вернулись назад на ресепшн. Там выясняется, что ужин начинается в 19.00. Такого разрыва между приемами пищи (обед с 12.30-14.00, ужин с 19.00-21.00 даже нашим Санпином не предусмотрено). Итак, мы пошли в номер доедать запасы еды, что были припасены из аэропорта….

Family room , в котором мы жили, находился на 1 этаже, с коляской на лифте даже до 1 этажа добраться проблема, лифты постоянно заняты, мне, честно говоря, жалко тех людей, которые жили на последних этажах. Номер нам достался неплохой, сантехника и электроника были исправны. В ванной была душевая кабинка, фен, шампуня, геля, кускового мыла не было, что, конечно, как минимум недопустимо для отеля 5звезд, даже в отелях 4 звезды в России мыльно-рыльные принадлежности идут по умолчанию. Вид из окна был на соседний отель, а точнее на амфитеатр, где проходила вечерняя анимация. Звукоизоляция так себе, но мы за день так уставали, что спали как убитые.

Уборка. Что тут сказать? Ее просто нет. Периодически я бегала за уборщицей и давала бакшиш, чтобы она хотя бы полотенца поменяла. За 6 ночей только 2 раза полы помыла и то, потому что я несколько раз напомнила ей об этом. Табличку с просьбой убрать в номере вешать бессмысленно. О качестве уборки можно еще судить и по ковровому покрытию в коридоре (фото прилагаются)

Анимация: объективно судить не могу, мы в отеле старались не сидеть, но иногда я слышала как русскоговорящие девочки-аниматоры проводили какие-то конкурсы, было водное поло.

Пляж недалеко от отеля, грязноватый, но боюсь, что это заслуга отдыхающих туристов. Несколько дней были сильные волны, вода была довольно-таки прохладной для купания с детьми. Полотенец для пляжа мы так нигде и не обнаружили, указателей на пляже не было, хотя теоретически они где-то были…

Территория отеля очень маленькая, 2 бассейна, детской площадки нет. А теперь про бассейны: первые 2 дня температура воды в море не благоволила купанию, мы отправились в бассейн, а он оказался без подогрева (хотя среди отзывов я читала, что они греются по очереди), ладно, после длительных поисков еды почему бы нам не заняться не еще более длительными поисками теплого бассейна? Крытый бассейн точно должен добавить плюсы в копилку отеля, но вода внутри отеля оказалась еще холоднее, чем на улице. У детей после 3 минут купания начали стучать зубы, с воплями мы с мужем вынимали их из бассейна. Смысл крытого бассейна, если он не греется?

На следующий день муж отправился к гиду на встречу, там, собственно, и стал вопрос о подогреве бассейна (как оказалось, не мы первые обращались к нему). Махмуд (отельный гид) с мужем отправились к директору, (а там кто его знает, кто это был), этот владыка Telatiye resort сообщил, что никакой системы подогрева бассейнов ни снаружи, ни внутри в принципе, в отеле не предусмотрено. Сказать, что я была первые 2 дня в шоке, это просто ничего не сказать. Но если ты не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней, итак, я стала отчаянно надеяться, что ближайшие дни будет жара, и вода в открытых бассейнах прогреется на солнышке (вода в море еще была не пригодна для купания, альтернативы другой купанию получается не было), в последующие дни становилось все жарче, и я с младшим сыном смогла наконец-то поплавать!

Контингент отдыхающих-немцы, литовцы, поляки, латвийцы, наших немного. Какого-то предвзятого отношения к русским я не увидела, «тагила» в отеле почти не было.

Питание. Питание и хорошая погода это единственное, что меня порадовало. Завтрак: яичница, отварные яйца, колбасы, сыры, кофе, сок (жуткий), пончики и оладьи заслуживают отдельной похвалы, хлопья, рисовая каша, гренки. Обед: 2 каких-нибудь супа, 3-4 вида гарнира (рис, макароны, перловка, картошка, фри, соус), котлеты, фарш в подливе, селедка, анчоусы (правда, много уксуса), люля из баранины (острые), из фруктов давали апельсины, яблоки, почему-то зеленые сливы, персики дубовые, грейпфруты, много видов выпечки, желе, лукум, инжир. На ужин был гриль (мясо, рыба), из алкоголя были пиво, вино белое и красное, коктейли. Я пробовала пиво, вроде неплохое, вино красное, на мой вкус, было слишком кислым, другие алкогольные напитки, к сожалению, а может быть, к счастью, я не пробовала.

Подведя итоги нашего майского отдыха, могу сказать, что в мае в Турцию с детьми летать все равно, что кота в мешке покупать: не знаешь, повезет ли с погодой. Отель, в принципе, неплохой, но в следующий раз я все-таки выберу для отдыха с детьми другое место.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0
  • неплохая еда
  • маленькая территория
  • уборка
  • нет русскоговорящих членов персонала на ресепшн
Added: 24.05.2018 23:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 733 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"Такого разрыва между приемами пищи (обед с 12.30-14.00, ужин с 19.00-21.00 даже нашим Санпином не предусмотрено)."
- Вы не правы. С 16:30 до 17:30 возле бассейна есть выпечка полдника.
Там давались какие-то творожные треугольники , несколько видов острой закуски к пиву, которые ты ребенку 2,5 лет не дашь, да и один вид трубочки 2 вида печенья маловато, особенно, если ты прилетел ис утра ничего не ел, а отель даже не удосужился хотя бы детям оставить обед.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (36)
juliamolch Молчанова
Russia
Rostov-na-Donu
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2012
  • Countries, cities: 6 / 20
  • Reviews: 36
  • Comments: 28
  • Readership: 22 415
  • Photos: 752
0 Благодарности