АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1797 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 23.05.18
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неприятный инцидент с кражей денег

Translate

Отдыхали в этом отеле с 14 по 22 мая 2018 г. Ранее были в этом отеле ровно год назад (тогда это был Редиссон блю).

По самому отделю претензий нет, это конечно же не 5*, но твердые 4* отелю можно дать.

Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Номера старенькие, но чистые. Уборка проводилась каждый день, за доллар крутили лебедей и прочие фигуры, пополняли ванные принадлежности ежедневно.

Еда. Ресторан чистый, персонал приветливый, тарелки обрабатываются в жарочных шкафах, соответственно вся посуда чистая, из нее приятно кушать. Еда однообразная, но приготовленно вкусно, каждый день можно найти что то новое. В один вечер были суши, еще был тунец. Говядина, курица, рыба постоянно. Голодным точно не будешь. Много овощей, салатов, сладостей. Единственный минус маловато фруктов. Финики, дыня, апельсин постоянно, а вот мандарины, персики, бананы изредка. Яблоки только в виде салата.

Желудок воспринимает еду с удовольствием, никаких последствий у нас не было.

Пляж. Отличное море, шикарный риф, пляж чистый, его убирают, столики моют! Персонал на пляже приветливый. Лежаков много и они в нормальном состоянии. Бар на пляже отличный, с 9.00 утра все напитки, с 11.00 легкий обед, фрукты, фри, куринные нагенсы, рыба, овощи, вообщем можно плотно перекусить. Бармены очень приветливые, всегда улыбаются, делают вкусные коктейли, и все это даже без доллара! Одним словом молодцы!

Анимация в отеле есть, по сравнению с прошлым годом, конечно же слабее. Но каждый день на пляже проводили зарядку, аква аэробика, мини диско, и каждый вечер какое то шоу.

Отдых спокойный, размеренный, можно было бы смело рекомендовать отель (и мы бы с удовольствием посетили отель еще раз) если бы не одно обстоятельство.

Ранее в отзывах мы читали о пропаже из сейфов денег, но не уделили должного внимания. При заезде в номер все имеющиеся деньги были пересчитаны и спрятаны в сейф. Первые три дня за территорию отеля мы не выходили, деньги не тратили и не пересчитывали. Лежат в сейфе и отлично. На четвертый день увидев полицию на территории отеля и девушку, которая в ужасе твердила о пропаже 160 дол.сразу вспомнили об отзывах о пропаже денег и решили пересчитать свои. И о чудо!!! Обнаружили, что в нашем сейфе денег тоже не хватает, позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о данном инциденте. Через некоторое время в номер пришло трое сотрудников безопасности отеля, которые провели досмотр всех вещей, чемоданов, сумов, личных вещей в том числе. Перевернули верх дном весь номер и ушли. Мы остались с ощущением, что не нас обворовали, а мы что то украли в отлеле. На следующий день состоялась встреча с представителем руководства отеля (не запомнили, как его зовут, т.к.визитку не предоставил, а на слух в состоянии эмоций запомнить было сложно). Итог встречи следующий факт пропажи денег из сейфа нам самим нужно доказать этому представителю, каким образом это сделать он не знает, а обыск в номере не является доказательством, хамство со стороны представителя описать словами не возможно. Единственный выход, который он предложил по решению проблемы это то что в его полномочиях выселить нас из отеля да бы мы никому ничего не сказали!!!!!! Переезд в другой отель для нас был не совсем приемлим т.к. отдыха осталась 3 дня, из которых нам пришлось бы потратить день на переезд. В нашу ссору подключился отельный гид JoinUp, который от своего имени принес извенения за проишедшее, начал успокаивать нас т.к. представитель отеля довел до истерики, мы со слезами на глазах, с подскачившим давлением,с испорченным настроением приняли решение остаться в отеле, но деньги все перепрятывали каждый день так как ДОВЕРЯТЬ ЭТОМУ ОТЕЛЮ БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ!!!!

Мы предполагаем, что это хорошо налаженная схема в отлеле, потому что на сигнал о краже не реагируют никак, мер не принимают!!! Обвиняя во всём туристов! С нас взяли обязательство что во время прибывания в отеле мы никому ничего не имеем права говорить и рассказывать о том, что с нами случилось.

Кстати, девушку у которой пропали деньги, мы больше в отеле не видели. Наверное её вопрос был решен выселением из отеля.

Данный факт оставил у нас самый неприятный осадок, потому что, мало того что нас обокрали, так нас ещё и обхамили с головы до ног.

При выборе данного отеля будте бдительны к своим деньгам иначе доказать что то в данном отеле не возможно. Будте внимательнее!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • сервис официантов и барменов
  • территория
  • пляж
  • риф
  • чистота
  • воруют деньги из сейфа
Added: 23.05.2018 19:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Нет там никаких сейфов. а есть китайские железные ящики, которые имеют электронный код, но кроме него есть ещё и банальный ключ, вот с его помощью работники и открывают ящики во время вашего отсутствия, но доказать это практически невозможно. Не вы первые и не вы последние и это уже идёт годами по многим отелям и всё согласия руководителей отелей. Но люди в это не верят и за это платят.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (796) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Виктория Тужилкина
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2018
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 9
  • Readership: 4 676