АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
847 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 23.05.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасная уборка и заселение и ещё много чего

Translate

Нам очень рекомендовали этот отель и я искренне сожалею что приехал сюда.

Во первых мы просили дать нам комнаты в одном районе отеля или хотя бы в одном здании (брали 3 комнаты) Как на зло дали в 3-х разных концах отеля. На следующий день предложили переехать в другой номер - но только для одной комнаты. Вообщем навстречу никто не идет, только "Sorry, sorry" и ничего больше. Чесно говоря даже надоело слышать

Но это ещё цветочки

Из 7-ми дней убирали только 4 дня. Два раза нам вообще не дали полотенец - принимаем душ и понимаем что полотенец нет и в помине. Звоним на ресепшн - да, сейчас принесут. Проходит полчаса, час - и приходится идти самим и искать горничную с полотенцем

Постель с пятнами, полы вообще никогда не моют! Только меняют постель и все! Так что в нашем случае в номере почти не было никакой уборки (это в том случае если вообще горничная приходила) Кроме того номера очень старые уже - не смотрите на фото, в реальности там все очень печально.

На пляже также ужас с чистотой - лежаки грязные, столы никто и никогда не протирает. Так что даже не хотелось лежать на них.

Отдельно хочу сказать о сух. пайке - нам его не дали, т.к. у них оказивается нужно его предварительно заказать! (я впервые такое слишу) Нас никто не разбудил, чемоданы не помогли отнести. Вообщем все нужно делать самим.

Я не понимаю откуда у этого отеля такой рейтинг! Такое ощущение что это сами работники отзывы и оставляют

Из плюсов - красивая територия и пляж. Кормят также неплохо и в ресторанах обслуживание отличное

  • пляж
  • территория
  • развлечения для детей
  • рестораны а ля карте
  • уборка
  • обслуживание
  • еда
  • поселение
Added: 23.05.2018 01:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 541 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Началооось......
А какой ваш любимый отель в Турции?
Не понял к чему вопрос о любимом отеле
Вопрос всегда я задаю о любимом отеле, тк понять вкус человека. Может Вы привыкли отдыхать в Макс Рояле или Регнуме!
Нет, я всегда отдыхаю в отелях +- такого уровня и ценовой политики как Asteria. Поэтому есть с чем сравнивать.
Ну так назовите отель, который вам больше всего понравился!!
Я отдыхала в этом отеле два года подряд. Могу согласиться только с тем , что уборка слабая и пол там не моют в номерах, это факт. Но мыльные принадлежности и полотенца всегда были в избытке. А так в отеле все отлично. И номер меняли без проблем, когда шумный попался, и заселяли нас раньше установленного времени, и при выселении на машинке забирали по звонку. А для деток так там все продумано отлично, чего нет во многих отелях такого уровня и цены
Сегодня вернулись из Астерии.Минусы есть, но не все так плохо. Уборка-а где она идеальная? Зависит не от чаевых и отеля а от персонала больше: у нас тоже пару раз полотенец не положили вообще, один раз горничная ключ наш от номера забрала-оставил для работы кондиционера, пока нашел, пока объяснил-спорила, блин, хорошо я его пометил фломастером(были случаи) - отдала и долго извинялась. Персонал-в большинстве-не профи-и это сразу видно по поведению и стилю работы.
Александр, по минусам можно подробнее. Лечу с четырьмя детьми. На уборку вообще никогда не смотрю, тк тоже считаю, что это чисто от человеческого фактора зависит, а не от чаевых или отеля. Неужели соки не пакетированные???? И как заход в море. И ныряли ли вы с пирса. Мои рвутся нырять, у меня три мальчика в плавание ходят, а я буду на берегу с двухлетеней дочкой. И переживаю за этот момент) Спасибо, если по минусам пройдетесь здесь. Я так понимаю, вы отзывы не любите писать) . Я никогда не пишу отзывы, но всегда комментирую)))
Анна, написал сегодня отзыв. Соки-не пакетированные, из автоматов-качество очень низкое, мы были в отелях с пакетированными турецкими соками-они были очень хорошие. Апельсиновый-есть в ресторане всегда-получше. Заход в море-нормальный, пологий.Мои дети 7 и 12 лет с удовольствием плескались в волнах. Метрах в 5-6 уже глубина метра 2. С пирса не нырял, это как бы не поощряется, но народ это делал массово.
Спасибо. Тоже люблю соки турецкие, а не Юпи(
Useful review
Уборка номера хромает. Все остальные комменты эмоции...
Заход в море хороший , но....для меня резко уходит в глубину. Я люблю более пологий заход. Уборка на 3. Столы на пляже очень грязные. Согласна. Лежаки все в песке.их не убирают. Но мы все равно хорошо отдохнули!
Вход не пологий! резковат.мне не нравится,так как я с детьми и сама не умею плавать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (422) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 081