АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1630 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in May 2018
06.05.18 - 13.05.18
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Смешанные впечатления

Translate

Начну с того, что приятно порадовал трансфер из аэропорта (и обратно) - в микроавтобусе ехали с мужем вдвоём, не заезжая в другие отели, а это очень экономит время, ведь из Анталии до Алании путь достаточно не близкий. По приезду в Отель было около 9 утра, заселили быстро, чемоданы отнесли, чаевые отданы) Я конечно понимаю, что для Турции tip это нормально, но, например в одном из отелей Белека, где я была в прошлом году, Администрация попросила отдыхающих не давать чаевые, мол, люди итак зарплату получают) и люди эти, кстати, за весь отдых даже и не намекнули на чай) Ну да ладно.. вернёмся к Gold island. При выборе категории номера, турагент заверил о непринципиальности выбора между eco room или standart, аргументируя, что если еко румы разлетаются как пирожки, то отдыхающих ничего не смущает. На рецепшен молодой человек предложил нам вообще не идти в B блок в наш ЭКО рум, а сразу доплатить 30 $ за сутки и остаться в А блоке... После вежливого отказа от доплаты, мы решили для начала посмотреть наш номер, а потом уже решать. Если честно, первый этаж, вид на парковку и стройку нас не смутил, подумаешь...хотя очень странно, что нам дали такой номер- B блок был наполовину не заполнен. Было одно НО - на следующее утро как только люди с верних этажей начали проводить водные процедуры, вся вода полилась в нашей ванной комнате буквально на голову. По этой причине номер поменяли очень быстро, причём на стандарт с выходом в сад. Позже выяснилось, что в новом номере ужасно гудел и ничего не морозил мини бар, но переезжать куда-то ещё уже не хотелось. Поэтому мы просто его выдернули из розетки и весь отдых ходили за льдом на бар) На просьбу починить мини бар, они просто включили его в розетку))) Просили починить при этом пару дней, впрочем как и предоставить утюг))) Уборка в номере очень хромает, женская резинка для волос от прошлых гостей так и провалялась на полу целую неделю, несмотря на наличие чаевых. Мини бар пополнялся пару раз, в то время как это должно быть ежедневно. Питание в отеле было хорошее - курица, говядина, рыба, гриль. Вкусное мороженое в холодильниках на территории всего отеля. Импортные алкогольные напитки только в лобби и только если их просить с названием - если просить виски, то нальют местный виски, а если обозначить Jack Daniels, то его достанут из закрытого шкафчика и нальют) Порадовали три пляжа, два из них абсолютно без волн, заход в них просто отличный - песок без камней и водорослей. Глядя на отдыхающих из других близлежащих отелей, их становилось очень жалко - у отелей вместимостью около 1000 человек были очень маленькие пляжи... а у нас целых три) бассейны, горки, анимация - все порадовало без исключения. Напоследок хотелось бы отметить, что в В блоке есть полноценные балконы, «выступы в 30 см» как пишет отельер, мы так и не увидели. По поводу отсутствия шумоизоляции в В блоке - действительно её нет, все разговоры немецких бабушек за стенкой, звуки мобильных телефонов соседей и тд, все имеется, но особо не напрягает. В целом, рекомендую!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • территория
  • пляжи
  • питание
  • уборка
  • обслуживание
  • шумоизоляция
Added: 19.05.2018 11:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 014 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Елена, я заранее ознакомилась с перечнем услуг отеля, про мини бар заявлено - ежедневно. Про номера в корпусе B и ЭКО румы мы знали, в том числе, что они дешевле. Я и не надеялась на замену номера бесплатно, про доплату я знала. Но как со стороны администрации было преподнесено достаточно в категоричной форме о том что, в В блок даже ходить не стоит... кроме того, при минимальной заполненности отеля за отказ в доплате давать такой дефективный номер... неужели нельзя было дать ЭКО рум без пробитого потолка? Ну пускай отельер обозначит В блок с такими номерами как 3-4*, в чем проблема?
Елена, а вы внимательно читали мой отзыв? Я про пополнение мини бара алеоголем (о нем явно в вашем контексте) не имела ввиду. Воду, о чем собственно шла речь, пополнили в день заезда и в день выезда, в то время когда это должно быть ежедневно! Во вторых, из моего отзыва не следует, что я не была в курсе о разнице блоков отеля, а как раз наоборот. Что значит «люди ТОЖЕ ехали с полной уверенностью, что будут жить а А блоке»? Мы не претендовали на А блок, при броне я уже знала про B, но не была по приезду готова столкнуться с тем, с чем столкнулась по итогу, причём при заявке в пять звёзд. Я думаю, мы друг друга поняли, Елена!
Useful review
Здравствуйте! Подскажите как дела обстоят с интернетом? Очень нужен для работы.
Интернет хороший на всей территории отеля
Useful review
Дорогая Ирина
Спасибо, что нашли время, написать отзыв и дать оценку службам нащего отеля. Обязательно учтем Ваши замечания по поводу уборки. Мини бар ежедневно пополняется только водой. Надеемся что Ваш отзыв будет полезен для гостей, которые предпочтут наш отель в будущем. Надеемся увидеть Вас и Ваших близких в нашем отеле еще раз.
С наилучшими пожеланиями
Gold Island Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (369) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 1 630