The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
01.05.18 - 16.05.18
- Do not recommend the hotel
Отмена бронирования
Будьте готовы при бронировании отеля столкнуться с овербукингом, 100% оплаченный номер в феврале был сегодня отменен. Отдых испорчен. ,"Спасибо" Суено.
Advantages
Disadvantages
Комментарии к отзыву (11)
Елена Шереметьева
Ryazan
Турист
20:56
16.05.18
Шереметьева
Сергей
Sterlytamak
Турист
22:15
16.05.18
Сочувствую Вам! Тоже хотим с женой в октябре ехать в этот отель.
Я так понял, это Вы Ленок на сайте "Отзыв.ру".
Ни за что не будем покупать путёвки у Анекса. Лучше немного доплатим и возьмём путёвки у другого оператора.
Я так понял, это Вы Ленок на сайте "Отзыв.ру".
Ни за что не будем покупать путёвки у Анекса. Лучше немного доплатим и возьмём путёвки у другого оператора.
Сергей
Sterlytamak
Турист
22:16
16.05.18
Сочувствую Вам! Тоже хотим с женой в октябре ехать в этот отель.
Я так понял, это Вы Ленок на сайте "Отзыв.ру".
Ни за что не будем покупать путёвки у Анекса. Лучше немного доплатим и возьмём путёвки у другого оператора.
Я так понял, это Вы Ленок на сайте "Отзыв.ру".
Ни за что не будем покупать путёвки у Анекса. Лучше немного доплатим и возьмём путёвки у другого оператора.
Наталья Миркина
Tiraspol
Турист
08:21
17.05.18
Есть ли вероятность что представители отеля смогут уладить эту проблему и дать возможность отдохнуть туристам внесшим 100%-ю оплату еще в феврале. Или это можно расценивать как краткосрочный займ без процентов для отеля?
Елена Шереметьева
Ryazan
Турист
10:36
17.05.18
Печально, но анексу по ходу по барабану, предложили на замену плохой отель, зачем мы тогда месяц искали и покупали по раннему бронированию. В анексе вообще не хотят со мной разговаривать, а с турагенством в порядке переписки, просто нервы нам трепят.
Manul39
Kazan
Турист
07:57
24.05.18
Это позор для Суэно. 17.06.2017 в отель приезжает с выступлением Сибель, вот они и освобождают места для турков, отказывают русским туристам. Плюс деньгами пользовались. По свинский поступают мусульмане в месяц Рамадан.
Елена
Arhangelsk
Турист
11:00
02.06.18
Оказались в той же ситуации, что и Наталья. Бронировали и оплачивали в феврале тур на 17 июня, в мае за месяц до заезда поставили перед фактом овербукинга. Обе стороны и отель и Анекс совершенно спокойны в данной ситуации, да деньги переводили, да турки деньги получали. Отель мне присылал подтверждение о заселении. Ну и что, отель решил выбрать себе других гостей- соотечественников.. Честно говоря, такой патриотизм хозяина за счет российских туристов, которыми он обеспечил себе заранее заполняемость отеля, характеризует турецкую сторону не лучшим образом. А ТО Анекс мало того, что не предъявляет отельеру никаких финансовых претензий, еще и с радостью готов на нас заработать. Все замены, которые мой агент запросил, они готовы были предоставить только с доплатой. Вот и поедем мы не туда, куда выбирали, а туда куда ТО выгоднее и удобнее..
из Я
Moscow
Турист
13:49
04.06.18
насколько я помню и читал на другом сайте - у Елены Шереметьевой путевка была чуть ли не в сентябре... так что это как минимум нормально (хотя все равно неправильно слово в данной ситуации), что об овербукинге предупреждают глубоко заранее, а не по факту приезда в отель...
а вообще конечно обидно...
по Анексу - честно говоря удивляет подобная позиция... у меня в таких случаях (и не только в Анексе) шли на встречу, поили скидками и прочим...
а вообще конечно обидно...
по Анексу - честно говоря удивляет подобная позиция... у меня в таких случаях (и не только в Анексе) шли на встречу, поили скидками и прочим...
из Я
Moscow
Турист
15:32
04.06.18
ну да, и кстати - если пошло такое дело с овербукингом - то наверняка у всех, а не только у Анекса... насколько помню туда еще Тез и Корал точно продавали туры... за остальных не скажу
Manul39
Kazan
Турист
08:04
13.06.18
Анекс возобновил продажу туров в Суено с 14 июня. На их сайте реально есть туры на эти даты
Сергей
Sterlytamak
Турист
13:50
13.06.18
Лена! От всей души желаю хорошо отдохнуть в Суено. Прочитал на Отзыв.ру, что Вам бронь восстановили. Дай бог, чтобы по приезду не "кинули" с отелем.
