АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
749 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Giardino Segreto Della Regina (отель был переименован 08.06.23)
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 10.05.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нам с отелем не повезло(

Translate

Посетили этот отель в начале мая 2018 года, нас было 2 семейные пары, выбирали долго и пристально, читала отзывы, все были положительные. Сразу скажу, плюсы у отеля есть, это очень близкое расположение моря, пляж чистый, есть спасатели, лежаков хватает и на море и у бассейна, территория зеленая, чистая, ухоженная, каждый день качественная уборка номера, к этому нареканий нет. Но минусов оказалось больше. При заселении в нашем номере не работал свет при входе, пульт от телевизора, телефон, кнопка смыва унитаза западала, кровати были отдельные, и соединить их нельзя, так как у них низкий бортик и при соединении образуется яма. Попросили номер поменять, но нам отказали, так как время было 9 вечера и начальства не было на работе. Следующие 5 дней нам чинили все эти неполадки, унитаз чинили несколько раз, постоянно в номере кто-то был с ремонтными работами и мы не могли отдохнуть! телефон так и не сделали, а когда отдыхаешь компанией, он необходим. Из плюсов номера- хороший балкон, кондиционер, шампуни-гели-мыло дают.

Следующим нашим разочарованием стало отсутствие анимации, вообще никакой не было 4 дня. В наши последние два анимация появилась.

Но больше всего расстроило питание. Завтрак- это отсутствие омлетов, каш, блинчиков, кашу сварили только после нашей просьбы, как только перестали просить, перестали и делать. Есть вареные яйца и тушеный перец. Обед и ужин чуть более разнообразные,но для отеля 4* питание более чем скудное. Я первый раз была в отеле, где нет блинчиков или оладушек на завтрак, а я 6 раз в Турции. На десерт бисквит резаный белый и черный, рулетики восточные с медом и все. Торт за неделю были 1 раз! В основном готовят рис, макароны и овощи, но все острое достаточно. Гриля нет ни в каком виде, что по мне тоже недопустимо для отеля 4*.

Кроме того, в концепции отеля написано, что между завтраком и обедом и обедом и ужином есть доп.питание- лепешки, пицца, гамбургеры, сладкий стол. Лепешки были переодически, а вот пицца и гамбургеры были 1 раз за неделю! Т.е. с 2 часов дня до 19.00 есть было нечего!

Алкоголь низкого качества, особенно пиво, наливают в баре по полстакана, и только по 2 стакана в руки, но этим многие отели грешат.

Еще большой минус это отсутствие бутилированной воды, есть 3 куллера, но в них вода не из бутылок, а не понятного происхождения( приехала бы с детьми, ходила бы покупать, страшно такой напоить детей в чужой стране(

Возможно, сейчас многое исправится, ведь мы приехали в отель в самом начале сезона, но выбирая отель, мы рассматривали всю его концепцию, а на выходе не получили ничего кроме посредственной еды, номера полного неполадок, отсутствие анимации почти до конца пребывания, отсутвие перекусов, заявленных в концепции отеля, при этом свои путевки мы оплатили полностью, а вот отель выполнил свои обязательства даже не наполовину(

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • близость моря
  • свободные шезлонги
  • зеленая территория
  • отсутствие нормального питания
  • неполадки номера устраняют очень долго
Added: 10.05.2018 22:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 829 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Moscow Tourist
12:38 11.05.18
Useful review
Useful review
Очень сильно удивляет то,что с октября по апрель у них была уйма времени,чтобы подготовить отель к сезону,а не устранять недоделки уже при заселившихся туристах! Безобразие!
Useful review
Samara Tourist
09:48 13.05.18
Я с Вами полностью согласна, я тоже считаю, что это недопустимо. Сезон не начинается неожиданно, путевки мы купили в январе. А нам ответили, что повара который будет жарить пиццу еще не взяли на работу(
Отель стоял на стопе с апреля месяца до июня в этом году,в него приедет куча наших туристов,а еды то оказывается в этом году нету...мдаааааааа
Samara Tourist
10:02 13.05.18
Перекусы я уверенна появятся. Но основное меню действительно в целом для Турции и для отеля 4* мягко скажем не богатое) с голоду не умрешь, но выбирать особо нечего, и вот это я думаю не поменяется.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
DARIA
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 749
  • Photos: 6
0 Благодарности