АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
749 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Giardino Segreto Della Regina (отель был переименован 08.06.23)
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 10.05.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нам с отелем не повезло(

Translate

Посетили этот отель в начале мая 2018 года, нас было 2 семейные пары, выбирали долго и пристально, читала отзывы, все были положительные. Сразу скажу, плюсы у отеля есть, это очень близкое расположение моря, пляж чистый, есть спасатели, лежаков хватает и на море и у бассейна, территория зеленая, чистая, ухоженная, каждый день качественная уборка номера, к этому нареканий нет. Но минусов оказалось больше. При заселении в нашем номере не работал свет при входе, пульт от телевизора, телефон, кнопка смыва унитаза западала, кровати были отдельные, и соединить их нельзя, так как у них низкий бортик и при соединении образуется яма. Попросили номер поменять, но нам отказали, так как время было 9 вечера и начальства не было на работе. Следующие 5 дней нам чинили все эти неполадки, унитаз чинили несколько раз, постоянно в номере кто-то был с ремонтными работами и мы не могли отдохнуть! телефон так и не сделали, а когда отдыхаешь компанией, он необходим. Из плюсов номера- хороший балкон, кондиционер, шампуни-гели-мыло дают.

Следующим нашим разочарованием стало отсутствие анимации, вообще никакой не было 4 дня. В наши последние два анимация появилась.

Но больше всего расстроило питание. Завтрак- это отсутствие омлетов, каш, блинчиков, кашу сварили только после нашей просьбы, как только перестали просить, перестали и делать. Есть вареные яйца и тушеный перец. Обед и ужин чуть более разнообразные,но для отеля 4* питание более чем скудное. Я первый раз была в отеле, где нет блинчиков или оладушек на завтрак, а я 6 раз в Турции. На десерт бисквит резаный белый и черный, рулетики восточные с медом и все. Торт за неделю были 1 раз! В основном готовят рис, макароны и овощи, но все острое достаточно. Гриля нет ни в каком виде, что по мне тоже недопустимо для отеля 4*.

Кроме того, в концепции отеля написано, что между завтраком и обедом и обедом и ужином есть доп.питание- лепешки, пицца, гамбургеры, сладкий стол. Лепешки были переодически, а вот пицца и гамбургеры были 1 раз за неделю! Т.е. с 2 часов дня до 19.00 есть было нечего!

Алкоголь низкого качества, особенно пиво, наливают в баре по полстакана, и только по 2 стакана в руки, но этим многие отели грешат.

Еще большой минус это отсутствие бутилированной воды, есть 3 куллера, но в них вода не из бутылок, а не понятного происхождения( приехала бы с детьми, ходила бы покупать, страшно такой напоить детей в чужой стране(

Возможно, сейчас многое исправится, ведь мы приехали в отель в самом начале сезона, но выбирая отель, мы рассматривали всю его концепцию, а на выходе не получили ничего кроме посредственной еды, номера полного неполадок, отсутствие анимации почти до конца пребывания, отсутвие перекусов, заявленных в концепции отеля, при этом свои путевки мы оплатили полностью, а вот отель выполнил свои обязательства даже не наполовину(

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • близость моря
  • свободные шезлонги
  • зеленая территория
  • отсутствие нормального питания
  • неполадки номера устраняют очень долго
Added: 10.05.2018 22:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 829 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Очень сильно удивляет то,что с октября по апрель у них была уйма времени,чтобы подготовить отель к сезону,а не устранять недоделки уже при заселившихся туристах! Безобразие!
Useful review
Я с Вами полностью согласна, я тоже считаю, что это недопустимо. Сезон не начинается неожиданно, путевки мы купили в январе. А нам ответили, что повара который будет жарить пиццу еще не взяли на работу(
Отель стоял на стопе с апреля месяца до июня в этом году,в него приедет куча наших туристов,а еды то оказывается в этом году нету...мдаааааааа
Перекусы я уверенна появятся. Но основное меню действительно в целом для Турции и для отеля 4* мягко скажем не богатое) с голоду не умрешь, но выбирать особо нечего, и вот это я думаю не поменяется.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
DARIA
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 3
  • Readership: 749