АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
975 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 07.05.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вам здесь не понравится

Translate

Рекомендовали отель как более лучший по сравнению с Утопией, куда ездила пару раз. В итоге я очень разочарована. При полупустом отеле мы ждали заселения 5 часов.

Заселили, номер мягко говоря не свеж, а по-честному просто грязен! Сантехника просто не знала тряски уборщика или хотя бы ёршика. Попросила убрать номер повторно. Лучше не стало, да бог с ним. Уборка в местах общего пользования - ковровое покрытие на этаже за 6 дней отдыха пылесосили только один раз. Мы жили на 2 этаже в номере 1215. Возле лифта мусор лежал 4 дня! Убрали видимо случайно.

К питанию вопросов нет, без изысков, но и без отравлений.

Пляж - на пляже блохи. Сталкивалась с этим во Вьетнаме. Тамариски выходе на песок стоял информационный стенд и баллончик со средством от укусов. По факту ни одну блоху я там не видела, зато в Турции перевидала. Все!

В этот отель не поеду. Лучше, если нет маленьких детей и Вы не испытываете проблем с передвижением - Утопия Ворлд в Алании

Added: 07.05.2018 17:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 957 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Были в этом году, теперь понимаю что нас кусало все время....фууу. блохи! Мы тоже решили больше не поедим. Минусы это ресторан основной, блохи, аквапарк и детский клуб на отшибе
Уважаемая Наталья,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 975