АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in January 2018
27.01.18 - 03.02.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Наш первый неудачный отпуск в Египте

Translate

Отдыхали в данном отеле в конце января-февраль 2018, это первый негативный отзыв за все мои поездки.

В отель приехали около 10:00, нас было несколько семей с маленькими детьми и с температурой у двухлетнего ребенка. Отдали паспорта на рессепшен и стали ожидать заселения, браслеты нам не одели, как обычно это происходит, сказали ждать 11:00.

Естественно перекусить ты не можешь, так как без браслетов в ресторан не пускают.Так как у ребенка была температура, подошли повторно на ресепшен и попросили дать хоть один номер, но нам отказали, сказав что номеров нет, как нам сказали позже, что нужно было положить деньги сразу в паспорт. Спустя 1,5 часа выбили номер, со скандалом на весь ресепшен.

Первое впечатление уже было испорчено. Номер обычный, мебель старовата, но это не так уж и важно, мы не привереды.

По питанию: конечно в первый день был шок- по сравнению с отелями где мы отдыхали, считай столы были пустые. В ресторане на первом этаже был ассортимент по лучше(для арабов), а на втором куда нас отправили ничего. После похода на ресепшен, ассортимент стал получше.На баре бывало не давали напитки, так как мало стаканов,все разбиты,носили с собой стаканы из номера. В целом обслуживающий персонал был хороший.Особо понравилось в этом отеле - это Хаммам, место которое стоит посетить всем.

Море красивое, мелкое.Купаться можно с понтона.

Но в день выезда, мы опять попали на ресепшен и опять случился скандал, хотели чтобы мы сняли браслеты в 12:00.Такого мы еще нигде не встречали- это чудо из чудес. Номера сдать до 12:00, это понятно, но браслеты срезать-это уже слишком.Естественно мы ничего не сняли и ходили в ресторан на обед.

Концепция в этом отеле-все против туристов)особенно ресепшен.

Повторно в этот отель не поехала бы, да и знакомым не посоветовала.

  • аквапарк
  • море
  • анимация
  • хаммам
  • менеджеры на ресепшене
Added: 06.05.2018 23:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 784 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Добрый день, Евгений!
К вам обращается Гест релейшн отеля, Татьяна!
Сколько Вам платять за ваш ежедневный труд в виде агрессивных и некорректных отзывов по поводу всего в нашем отеле?
Данный сайт это независимая площадка, с которой работают отели по всему миру.
Все гости реальны и оставляют каждый свой личный комментарий.
По поводу Вас, мы уже поняли что тролль на сайтах это Вы.
Мы желаем Вам найти интересную работу и занятие для души, что бы вы могли всю свою силу и энергию направлять в нужное русло! Всего Вам доброго, Евгений Президент!
Гест релейшн отеля, Татьяна! А где вас (или реально компетентного человека) можно найти в отеле, когда нужна реальная помощь? На ресепшене стоят люди, который на любой вопрос отвечают : "Завтра". А на ЗАВТРА ничего не происходит!.......
Меня можно найти каждый день с 10:00 до 20:00 за моим рабочим местом в зоне ресепшн.
Причем я работаю в паре с коллегой, Гестрелейшн в отеле 2!
Приятно читать отзыв реального туриста.
Вот Татьяна,наверное единственный человек,который сглаживал конфликт.Но все равно ,пока этот отель не пересмотрит свою концепцию,к ним будут ездить одни арабы.
Будут ездить все - с таким -то рейтингом.Мы с вами на эту удочку полались ведь-все работает четко .
Ну про арабов в точку... И сморкаться в бассейн будут они же без замечаний со стороны обслуги. Этот момент отбил у меня охоту плавать рядом с арабами...
Отдыхающие! Обратите внимание на время работы Татьяны и ее коллеги! Вам они могут пригодиться. Нам с ними пообщаться не удалось! Возможно они бы и сгладили ряд конфликтов!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 741) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Виктория Остапенко
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 2
  • Readership: 1 534