АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2018
01.04.18 - 09.04.18
- Recommend this hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все бы ничего, если бы не персонал..

Translate

Летали Анекс Туром, про него отдельная история.

1. Приехали в отель рано утром, сообщили,что свободных мест, как обычно нет, и заселят не раньше 14:00. Перелет был долгим,поэтому утомившись мы прилегли у бассейна. к 10:00 решила поинтересоваться, вдруг номер готов. На ресепшн уже другая девушка сообщила, что все уже давно готово и заселили нас в сааамый дешевый номер этого отеля (во время отдыха со многими сдружились из отеля и знаем как выглядят различные номера). Друзья! обращайте внимание на ваучер при заказе тура, а именно, какой тип номера там указан! Мы сразу же вернулись с претензиями на ресепшн, так как в ваучере четко был прописан номер с двумя кроватями и с видом на сад. начался театр неудавшегося актера. Тайцы сразу не понимают ничего по английски, глаза прячут, голову вниз. в общем переселили только на второй день. Персонал, скажу, не приветлив не весь.. не у нас одних было ощущение, что к русским они не особо проявляют симпатию.

2. Уборка номера- не каждый день, не очень аккуратно. Нооо самое страшное, что они роются в вещах! мы не знали даже как отреагировать, так как никак и не докажешь. но такой случай был и после этого мы перед уходом все сумки, оставленные в номере, закрывали пломбами.

3. Питание хорошее. чай правда в пакетиках и кофе только растворимый. очень вкусные были фрукты.

4. еще один момент. Друзья по отелю попросили помочь обратиться а ресепшн, так как не знали английского. они разбили стакан в номере второй раз. в первый раз это обнаружил уборщик и по приходу в номер гости просто увидели счет на кровати, а тут перед отъездом все произошло и они хотели сразу получить чек. И снова театр. девушка на ресепшн пыталась взять большую стоимость, чем в прайсе. Было очень смешно, когда снова делала вид, что не понимает нас. после долгих убеждений все таки заглянула в прайс и пряча взгляд прикинулась, что ошиблась.

В общем, будьте внимательны!

5. Отмечу территорию отеля- она шикарна! очень уютно и чисто! вокруг одна зелень и цветы. не во многих есть такая территория.

  • близко пляж
  • красивая территория
  • вкусная еда
  • персонал!!!
Added: 06.05.2018 12:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 027 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Соглашусь насчёт персонала Нам вообще простынь с застиранным розовым пятном постелили а потом давай нам предъявлять за него. Стали требовать 650 бат. Но мы пока не платили, хотя на ресепшене с ними пытались поговорить, объяснить, что это не наша вина. Девица на ресепшене сразу инглиш позабыла, пришлось через онлайн переводчик на тайском общаться с ними. Ничего не получилось. Посмотрим, когда будем выезжать из отеля, что они нам начнут втирать. Да, насчёт отельного гида, звать ее Анна Боголюбова, работает в Анекс Тур. Она редкостная хамка и помогать, решать вопросы по отелю отказалась. Так что, смотрите внимательнее при приёмке номера и после его приборки. Тайцы могут обмануть, недоложить воду, полотенца, гели и шампуни.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (124) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Leyla
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 293