АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
822 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Евгения. Претензия, а не отзыв..

Translate

Я решила свозить маму в отпуск, познакомить со Средиземным морем и вообще, чтобы отдохнуть ..а получилось не совсем отдохнуть.

Отель соответствует 5* , но..очень маленькая территория , выйти некуда - сплошной пустырь. Если бы не прекрасная команда аниматоров, не знаю, чтоб мы делали.

Огромное спасибо Оксане, Ксюше,Лере и Kenzo. На 3-м этаже работает милая женщина, которая прекрасно убирает и всегда приветлива . На этом хорошее окончилось..

Пляж за 30м до моря сплошная галька. Взрослые мужчины заходили/выходили из воды со слезами на глазах от боли, что говорить о девушках ? В первый же день нам предложили пробный массаж в Spa центре на 15 минут. За эти 15 минут мне оставили гематомы на руках, которые начали проходить только к концу отдыха. Сотрудники Spa не только не попытались загладить ситуацию, но на мой вопрос -" может Вы хоть мазь какую то предложите?" мне ответили в том духе, что сама виновата, проблемы со здоровьем , лёд приложи...??? Серьезно??! Никому не рекомендую пробовать!! Зная свою безнаказанность - вас просто покалечат!

Ещё один ооооочень неприятный момент.. Директор/ владелец отеля {удалено модератором} - мужчина, для которого понятия этики не существует. Этот человек постоянно меня преследовал..меня поджидали в столовой, на анимации хватали за руки, в холле ( ибо только там есть wi fi) ..просто не давал проходу. На мои попытки объяснить , что не надо так делать и мне вообще не интересно общение и присутствие - меня не понимали! Хотя объясняла на трёх языках. Мою анкету , видимо, изучили, так как мне на Вайбер начали приходить сообщения от этого человека. Моему возмущению нет предела. Я купила путевку отдохнуть с мамой и за мои же деньги меня домагаются? !!

Не рекомендую данный отель КАТЕГОРИЧЕСКИ!!

  • хорошая уборка комнаты
  • приветливый персонал
  • отличная команда аниматоров
  • маньяк директор
  • spa центр
  • однообразная еда
  • платный вай фай в номерах отеля 5*? это жадность!
  • платные сейфы в номерах?! это не 5* сервис
Added: 06.05.2018 01:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Сделайте фото сообщений от менеджера.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (342) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Ukraine
Kryvyi Rih
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.05.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 3 871
  • Photos: 5
0 Благодарности