за последние 30 дней
В отеле настоящая эпидемия вируса коксаки
Отдыхаем сейчас в этом отеле с ребенком 1.5 г. На 4 день пребывания у ребенка открылась клиника вируса коксаки, температура 40 плохо сбивается, сыпь по телу и во рту которая болит и не дает кушать. Пролежали 2 дня в госпитале Нячанга, не дай бог кому в нем побывать, полная антисанитария и отсутствие адекватной помощи, сами выпросили поставить капельницу, а так все их лечение заключается только в наблюдении. Большинство детей на территории отеля ходят в этой сыпи, тоесть переболевшие. В госпитале лежат много русских с детьми с этим вирусом из нашего отеля и отеля Dessole. И за два дня пока мы там были колличиство их росло как грибы. Сами гиды Пегаса на 1 встрече сказали, что бы с малышами не купались в бассейне потому что ходит какая то зараза. Но дело оказалось не в бассейне этот вирус очень заразен и гулят по всей территории. И Пегас не считает нужным предупредить об этом туристов которые еще не вылетели на отдых, а ведь через них активируется страховка и они вкурсе огромного потока заболевших, но деньги видимо для них важнее здоровья детей. В целом отель ну ни как не 5*, максимум 4* с натягом, во вьетнами 3 раз знаю что говорю. Еды выбор обычный для 4* голодными не останетесь, но вот на кислую пюре или прокисший арбуз нарваться можно легко. Детская игровая тоже так себе, в ней можно оставлять детей с 4 лет под присмотр, но посмотрев на этот присмотр я бы решилась оставить там ребенка не младше лет 10 это точно. Сама игровая не проветривается и там стоит запах китайских пластмассовых шариков, которые находятся в сухом бассейне. Есть хорошая игровая зона на улице и веселая дискотека для детей. Пляж чистый море великолепное.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень жаль, что плохое самочувствие Вашего ребенка испортило впечатление об отдыхе в отеле. Позвольте внести ясность и проинформировать Вас относительно случаев заболевания на территории нашего отеля. В соответствии с законодательством Социалистической Республики Вьетнам, отель Swandor Hotels & Resorts проходит регулярные санитарные проверки о наличии/отсутсвии опасных микроорганизмов в воде и пище, а также на территории в целом. Согласно результатам проверок - вирусов и инфекций в отеле не обнаружено, все показатели соответствуют нормативным значениям. Отметим, что в отеле регулярно проверяется вода в бассейнах, бары, ресторан и кухня нашего отеля, детский мини-клуб, а также места общего пользования (лифты, туалетные комнаты и т.д). Данный вирус в отеле не носит массовый характер, на данный момент есть лишь единичные случаи заболевания. Ситуация находится под контролем, отель предпринимает все возможные меры для предотвращения распространения заболеваний. Со своей стороны, мы хотим пожелать Вам скорейшего выздоровления, мы всегда готовы оказать Вам помощь, пожалуйста, обратитесь по телефону круглосуточного колл-центра по телефону “5555” или на стойку к менеджерам по работе с гостями. Нам жаль, что Вы остались недовольны качеством блюд в нашем ресторане. Уверяем Вас, что современно-оборудованная кухня и ресторан нашего отеля позволяют соблюдать все необходимые условия хранения продуктов и блюд, что в свою очередь также контролируется персоналом. Мы расстроены, что Вы не оценили детский мини-клуб и были разочарованы работой дестких аниматоров. Позволим себе отметить, что дестский мини-клуб является приоритетным обьектом, который проветривается, проходит влажную уборку и обработку специальными дезинфицирующими средствами, а персонал детской анимации - это квалифицированные сотрудники с многолетним опытом работы. Благодарим Вас за то, что оценили игровую зону и мероприятия, которые проводятся для детей. Цель группы отелей Swandor – улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Мы отдыхали с 4 деткам, старшие легко перенесли вирус, отделались температурой и легкими высыпаниями. Младшие по полной схеме, с высокой темпой и страшными высыпаниями по всему телу. При том что вообще не купались в бассейне, в детском клубе только на уличной площадке были и почти все время провели в приват беседке. Так что если не хотите что бы Ваши детки болели лучше воздержаться от поездки. Потому что шансов мало, болеет каждый второй и не только детки.
