АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2021 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in April 2018
28.04.18 - 02.05.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернулись из Турции, отдыхали в конце апреля, начале мая...

Translate

Вернулись из Турции, отдыхали в конце апреля, начале мая 2018 года.

Я первый раз была в Алании, в Турции 4й раз, но впечатление осталось неизгладимое. Пойдем по порядку..

1) По приезду в отель ( в 11.00) мы обнаружили, что заселение происходит только с 15.00, но нам "радушно" предложили ДОПЛАТИТЬ 5 $ за сутки проживания, чтобы нас заселили раньше и в главный корпус. Вместе с нами заселялись ребята, которые решили не доплачивать, в итоге их заселили в корпус, который находится рядом с "зоопарком" (запах соответствующий) в самой ж*пе территории отеля. Вместо туалета в том номере ребята обнаружили дырку в полу, так как ремонт еще сделан не до конца.

2) Wi-Fi ПЛАТНЫЙ (1 час- 1 $, 3 суток - 5 $), как уже можно догадаться, отключили его раньше, чем закончились последние сутки.

3) За сервис поставила единицу, но даже этой единицы они не стоят. На ресепшене нас игнорировали как могли. В номерах ночью было прохладно и мы попросили по 2му покрывалу утром на 2ой день, за весь день нам не соизволили их принести, пока мы сами их не забрали на ресепшене часов в 12 ночи.

Решили воспользоваться услугой прачечной...Рубашку гладили в течение часа, хотя нам нужно было выходить и мы попросили сделать это как можно скорее, но нас, очевидно, не услышали.

4) на территории отеля до сих пор ведется РЕМОНТ, и некоторые гости отеля наслаждались звуками дрели и молотков

5) еда неплохая, кормят вкусно, но с разнообразием опять беда. Из фруктов только апельсины и яблоки...Мяса почти нет. Мы компенсировали зеленью и пастой.

6) Отдельное впечатление оставил лифт (мы жили на 6 этаже) - ограничение 6 человек (450 кг), мы зашли в лифт 5 человек (3 девочки и 2 мальчика), то есть перегруза не было точно, так как мы достаточно худые. Когда лифт поднялся до 3 этажа, он упал вместе с людьми и завис примерно на 1,5 этаже. Телефон, который висел в лифте НЕ РАБОТАЛ, благо на лифте была тревожная кнопка. В лифте мы провели около 5 минут, но НИКТО из персонала не пришел!!!! Мы открыли дверь лифта, но перед собой увидели стену шахты... Через 5 минут лифт поехал САМ! и доехал до 2 этажа, мы вышли из него и ни разу за время проведенное в отеле в него не заходили. Как отреагировал персонал, когда мы сообщили об этом? Повесили листочек с надписью "Лифт временно не работает"....ВСЕ...

7) Алкоголь, кроме пива, есть ТОЛЬКО на баре у бассейна, в остальных местах алкоголь только с 21.00. Все дискотеки проходят на пирсе, диджей миксует как может, ну Бог ему судья... лично у меня от его музыкального вкуса кровь из ушей была..Итак, алкоголь... Дискотеки до 02.00, алкоголь на баре до 23.00, дальше ПЛАТНО..один алкоголь стоит 5$, но наливают не хороший фирменный, а местный, который до 23.00 был бесплатный...Про коктейли я молчу, их просто нет...

8) Пляж... вместо заявленного "песчаного пляжа", мы получили мелкую гальку с огромными валунами в море, вход был достаточно проблемным и небезопасным, но есть пирс...НЕ РАБОТАЕТ, так как на ремонте...

9) заявлен фитнес зал... там 5 тренажеров, все они РЖАВЫЕ И УБИТЫЕ, конечно, старые...Заниматься на них не реально!

  • чистые номера (главный корпус)
  • полотенца меняют каждый день
  • хамам
  • пляж
  • лифт
  • алкоголь
  • вечный ремонт
  • платный вай-фай
  • доплаты за все услуги
  • равнодушный персонал
  • пирс
  • не работал ключ от двери
  • фитнес зал
Added: 03.05.2018 12:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 097 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Нам важны Ваши замечания. Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления.
Многие проблемы - по бару, по интернету, доплаты за главный корпус и т.д. прописаны в концепции отеля, И Вас должен был ознакомить с ней туроператор, чтоб потом не возникало вопросов и претензий.
Желаем, чтоб дальнейшие Ваши путешествия приносили только радость.
С уважением
отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, а зоопарк присутствует? Вроде писали что его убрали в этом году.
Зоопарк есть, но мы к нему через какие то овраги пришли. Там 2 пони (или пони и ослик) и павлин Попугаи в клетках в главном корпусе
Понятно, спасибо!
Useful review
Useful review
Кому пригодится, посещали Экскурсии, ездили от компании Grand Utopia Travel очень легко найти в поисковике по названию,
Отличная компания,ценоовая душевное отношение, все четко по времени, Удобно! Рекомендую!
Пляжа у отеля в общем-то нет, то жалкое подобие, которое выдают за пляж - это метров 25-30 для лежаков БЕЗ МАТРАСОВ и валуны на входе в воду.
Интернет платный, 10 $ в неделю, скорость хорошая, пару раз сбоил, но не критично
Пирс не работал на протяжении всего отдыха, и каждый день нам говорили - завтра сделаем, в итоге так никто ничего не сделал вплоть до нашего отъезда
Сам отель находится в 9 км от Алании, и если кто хочет хороший пляж - то сразу на въезде в город расположен пляж Клеопатры, бесплатный, чистый, с отличным песком и пологим входом
Дорога из а/п Анталии до отеля не заняла много времени, мы заказывали автомобиль в компании Трансфер №1, встретил водитель в аэропорту, отвезли туда и обратно на шикарном мерседесе
В общем, отель для непритязательной молодежи, либо для тех, кто сквозь пелену синего тумана не видит всей картины :)
Kiev Tourist
13:20 09.05.18
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 479) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 021
  • Photos: 0
0 Благодарностей