за последние 30 дней
Заурядная пятерка с плохим сервисом
Пишу отзыв, находясь в отеле. Приехали сюда с мужем и 2 мя детьми (3 и 1г), не просто отдых, муж на турнир по теннису. Думаю, что отель в основном рассчитан на спортивные туры, так как персонал вообще не Заморачивается с сервисом. Живём в основном здании, говорят бунгало ещё хуже. У нас хоть перебоев с водой нет. Номер грязный, полотенец на нас 4х чаще кладут 2шт. Постельное, подушки, матрасы - все плохо. Персонал не приветлив, не улыбаются, не здороваются, делают вид, что тебя нет. Кто планирует приехать с маленькими детьми, берите еду с собой или пароварку baby cook. Нет детского стола, это одно название. Например, какая-то жижа красная острая, говядина отварная с грибами и красными овощами , курица также с овощами.. и все. Мамы поймут, особенно аллергиков))) каш нет. Приготовить не смогут, по-английски не понимают, естественно по-русски тоже. Гугл переводчик на турецкий тоже не помогает. Один блендер в ресторане, который либо грязный всегда, либо его нижняя часть где-то путешествует и найти ее трудно! Накормить годовасика - квест просто!) посуда плохо помыта, скатерти стелят белые не понятно зачем, они всегда грязные. Еда - нормальная столовская без излишеств. Вкусные овощи и рис. Для сравнения в санрайзе еда лучше намного, выбор фруктов больше, есть рыба, но сервис также отвратителен. Я попросила принести мне бокал и налить вина, так как сама не нашла бокал, так официант не стал заморачиваться и взЯл бокал из грязной посуды.. ха! Думал, я не вижу.
Есть аквапарк, хороший кстати. Территория тоже очень симпатичная, но не огромная, как некоторые пишут, просто они не были в liberty! Детский клуб пока в подвале, пахнет там соответственно. Со 2го мая обещают открыть на улице. Если вы думаете, что пока не сезон, рано, поэтому сервис такой, не думайте так! Отель на сегодняшний день почти весь заполнен, летом будет ещё хуже. Они работают на поток и спорт туры!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Иначе точно побежим в супермаркет!))
С Уважением Светлана сотрудник по работе с гостями.
И кстати, Райская птица, в Старлайте нет детского стола, есть «диетический» и блендер)))
Здесь по русски понимают многие (это же основной поток), ну а язык жестов вообще ни кто не отменял, я с турчанкой запросто договорилась об уборке балкона. А приветливы здесь все: и обслуживающий персонал (не только уборщицы и официанты, но и ремонтники, и садовники), и управляющие. По крайней мере, нам - почему-то улыбались...
В "еще худшем бунгало" перебоев с водой за 11 дней ни разу не было, а полотенец - 2 банных, одно для ног, 2 у раковины. Ну да, номер убогонький, но ни кто не мешает заплатить раза в три больше и поехать в "палаты белокаменные".
P.s. Ввиду резкого роста цен на турецкие отели в этом году снова планируем в Starlight .