АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
516 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Vacation as a couple in August 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Ресепшен и персонал - ужас

Translate

Я уже писала отзыв 2 раза на другом сайте и его удаляли(обидно).Может сейчас обслуживание и сервис изменились, но впечатления от нашего проживания остались неприятные. Номер мы бронировали с видом на море, нам дали маленький номер с видом на канализацию отеля.Через 2,3 дня после многочисленных просьб и споров, нам дали номер более просторный с видом на сад и горы.Отдельная история с персоналом на ресепшене(такого непрофессионализма я нигде не видела)начиная от check-in , нам дали номер после 3 часов ожидания, никто даже не извинился.Потом на ресепшене неадекватный персонал, когда что-то спрашиваешь тебе отвечают с пренебрежение м и с нежеланием помочь. Когда нам еще не поменяли номер я жаловалась и один турок на ресепшене сказал такую фразу:что вы все русские одинаковые пьете , буяните и т.д на мой вопрос как вообще это относится ко мне он развернулся и ушел.Если бы была возможность, я с удовольствием поменяла бы отель, но все было оплачено.

  • близость с морю
  • большая территория
  • непрофессионализм персонала
  • отсутствие развлекательной программы
Added: 01.05.2018 13:20
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 955 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (803) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Inna
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 516
  • Photos: 0
0 Благодарностей