за последние 30 дней
Отвратительное отношение персонала на ресепшн!!!
Из плюсов только расположение отеля!
В отель приехали в 7 утра,после бессонной ночи хотелось побыстрее заселиться,но парень на ресепшн нам сказали,что номеров нет и надо ждать до 12-14 часов,мы решили сходить на завтрак,но тот же парень сказал,что завтракать сегодня мы не можем,так как заселяемся только с обеда.я показала ему ваучер на заселение и обратный билет,где было написано,что у нас оплачен последний день 26 апреля с завтраком,но выезжаем из отеля мы 25 в 6 вечера,то есть имеем полное право позавтракать сейчас,так как 26 нас уже не будет в отеле,но этот чурка сказал,что все равно нельзя.потом смена поменялась и я еще раз подошла на ресепшен к девушке и спросила,может уже есть номер,сказали нет.В 11:30 зашла пара с чемоданами и их сразу заселили,я подошла и спросила почему мы ждем,а их заселили,дама сказали ,что был один номер и поэтому их сразу заселили,а то что мы сидим рядом на диване и ждем уже 5-й час заселения она видимо забыла.я сказала чтобы нам дали номер,больше ждать мы не будем и нас повели в какую-то часть отеля у черта на куличках,эта часть отеля была ужасно прокуренная,завели в номер с окном под потолком и видом на крышу с вытяжной куханной трубой и стеной отеля.я пошла на ресепшен и сказала,что номер ужасный,и жить в нем мы не будем.мне дама сказала,что других нет,тогда я спросила почему ту пару которую сразу заселили поселили в главное здание,почему для них был нормальный номер,сразу нашелся еще один на 2-м этаже.вид из номера был на стройку соседнего отеля,но менять уже больше не хотелось,тут хотя бы окно было большое.номер малюсенький квадратов 10,но такие номера во всех отелях в старом городе.кондиционер не работал,халатов как кто-то писал нет, кровать ужасная,было чувство ,что спишь на полу причем очень старом и скрипучем. Слышимость замечательная,видимо стены и полы из картона,слышно все,как звонит телефон на ресепшен,о чем говорят соседи,сколько раз постояльцы отеля смыли воду в унитазе и приняли душ,как замечательно работает пылесос двумя этажами выше.
Завтрак, на который мы так хотели попасть в день заезда оказался отвратительным с совершенно несъедобной колбасой,да и вообще есть было нечего,никакой выпечки кроме их несвежих бубликов.ела только омлет и халву.
Ну а пределом был звонок в час ночи с ресепшен! У меня были жуткие проблемы со сном из за ужасной кровати и постоянно орушего мулы в 5 утра,каждый день из за этого я в 5 утра просыпалась и уже не спала.кое как уснула в 23 часа и очень хотелось выспаться так как на следущий день вечером мы уезжали и предстояла бессонная ночь.просыпаюсь от того ,что под ухом орет телефон,беру трубку и мне этот козел который в первый день нас не пустил на завтрак говорит,что нас завтра заберут в 6 вечера с ресепшен,вот ведь нашел время чтобы это сообщить,тем более к нам уже приезжал гид и все сказал днем.
Итог- не советую этот отель никому!!! Рядом есть отель Валиде Султан,поздно мы о нем узнали,очень красивый отель с замечательным обслуживанием,этот отель еще ближе к центру чем наш,меньше минуты до Собора Святая София все кто ищет отель рядом со всеми достопримечательностями вам в Валиде Султан!)
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?