АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
411 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in April 2018
01.04.18 - 28.04.18
- Recommend this hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасная инфраструктура VS плохой сервис

Translate

В целом противоречивые ощущения от отдыха. Прекрасная инфраструктура и плохой сервис. Поэтому оценка где-то посередине между очень хорошо и плохо. Возмутила хамоватая Татьяна (самая старшая из всех) на стойке размещения. В ресторане у бассейна из всего не маленького меню из еды можно было только заказать куриный шашлык с ожиданием 40-60 минут. Как так??? Бармены как буд-то первый день работают, ничего не знают. Где то можно оплатить доп.услуги "браслетом", а где то только нал. Например мороженое в фойе отеля только нал. как и винная лавка, хотя в 2017 расчеты только по браслету. Поэтому пришлось и кошелек везде таскать и на депозит деньги вносить. Официанты постоянно извиняются за долгое обслуживание в ресторанчиках ссылаясь на полную посадку при 50% свободных мест. "Уборки номера" добились с третьего обращения, в итоге даже не пропылесосили и не поменяли белье, но аккуратно заправили старое. Погулять по набережной не получилось, везде какие-то перекрытия, ремонты, нет освещения. До Ялты только пешком вдоль дороги (минут 20) или на такси. Может к высокому сезону что-то сделают с набережной. Питание в целом приличное, били очень вкусные блюда на ужин, особенно день грузинской кухни понравился. Завтраки хоть и с выбором, но ассортимент почти не менялся за неделю, на третий день уже никакого азарта. Десерты очень скромные, в основном печенья и сдобные булки. Ставлю рекомендую но с натяжкой. Чувствительным к качеству сервиса здесь будет очень не просто.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • огромный бассейн с морской водой
  • зоопарк
  • много возможностей для активного отдыха
  • приличные номера
  • плохая уборка
  • неопытный и порой грубоватый персонал
  • плохая организация почти во всем
  • не оборудованная набережная
Added: 28.04.2018 19:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 490 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (707) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 411