АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
26 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in April 2018
27.04.18 - 28.04.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель отменил моё бронирование через 9 дней после подтверждения

Translate

Будьте внимательны при бронировании проживания на сторонних ресурсах, есть шанс остаться без жилья. Отель отменил бронирование через 9 дней после подтверждения и посоветовал совершать бронирование проживания только на сайте отеля.

На письма сотрудники отвечают как роботы, "спешат проинформировать" через 9 дней, как вам такая спешка? Ни разу из семи писем не извинились за неудобства, только "спешим проинформировать, что ваше бронирование недействительно".

"Позвольте Вас уведомить, что бронирование через ***.com недействительно. Отель его не подтверждает. И ответ пересмотрен не будет."

В то же время агент, через которого производилось бронирование пишет, что ответственность полностью лежит на отеле и с их стороны не было никаких нарушений. Предлагают выставить отелю счёт с затратами, которые я не могу вернуть обратно. Отель на это вообще никак не отвечает.

Added: 28.04.2018 12:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 899 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
PSae
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 26
  • Photos: 0
0 Благодарности