АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a couple in April 2018
01.04.18 - 29.04.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Весенний вояж 2018

Translate

Отдыхали в отеле с мужем.В период с 17 по 25 апреля 2018. Прибыли в отель в 10 утра, в 12 уже заселили туда куда и бронировали Все вежливо с улыбкой,без всяких доплат .Жили в основном корпусе все супер:номер, сервис, уборка- претензий нет. Не буду все перечислять достаточно написано в предыдущих отзывах.Отель отличный, находится в живописнейшем месте(особенно когда заплывешь по дальше, вид открывается, аж дух захватывает),городской, все в шаговой доступности.Работа персонала выше всяких похвал. Девочки по работе с гостями молодчинки-реагируют быстро, четко. ВАМ РЕСПЕКТ. СПА это отдельная песня- ребята по работе с клиентами просто профи, найдут подход к любому, Ираклий тебе респект и привет из Орехово-Зуево, девочки массажистки Балийки- руки волшебные.Анимационная команда отличная, ребята( в сложившейся ситуации )зажигают как могут Uzay,Omer,Fatih-это бомба в этой команде. Всем огромное спасибо.В барах ребята- бармены услужливы, улыбчивы( да же если встретят на территории всегда по приветствуют),но хитрецы- все пишут, что импортного алкоголя в отеле нет,поверьте он там есть,по крайней мере в лобби баре точно есть, только надо спрашивать, если говорят нет- обращайтесь смело к девочкам по связи с гостями и вопрос решится незамедлительно.Питание хорошее, голодными не останетесь. У мужа в момент проживания в отеле, было день рождение. Получили в номер комплимент 2 бутылки вина, тарелка фруктов и тортик.-было приятно. Без очереди записали в рыбный ресторан. Пляж -( мелкая галька),чистый, все убирается лежаков уже хватает всем( были сначала проблемы,но ситуация решается быстро, опять же повторюсь благодаря девочкам гестам.)Проблема-это не хватает пирса ( в период нашего пребывания его еще не застелили) узнавайте есть он или нет, а то берите спец.обувь-заходить в море проблемно.А теперь о том,что нас огорчило. Когда бронировали тур никто нас не предупредил, что отель заработает на полную мощь только с 1 мая. Не знаем чья это вина отельеров,операторов или агентов, но пострадали мы отдыхающие, на которых и держится весь этот бизнес.Пишу это для того что-бы отдыхающие в следующем сезоне узнавали как будет функционировать отель. Я не скажу что наш отдых не удался, мы отдохнули отлично,( собралась веселая компания приблизительно одного возраста и зажигали на всех мероприятиях отеля.)Но не хватало турецких лепешек газемле,пахлавы,фруктов,пенных вечеринок и различных шоу с приглашенными артистами.не было зарядки по утрам и аквааэробики. Опять же повторюсь, весь обслуживающий нас персонал в сложившейся ситуации( а жалоб было много и люди не понимали почему отель работает на половину, пока нам все не разьяснили), работал на 5 баллов ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Added: 27.04.2018 12:58
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (974) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Нина
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 342