АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1459 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2018
07.03.18 - 15.03.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

хуже отеля не видела

Translate

Вернулись месяц назад, не писала отзыв, ждала пока утихнут эмоции ). Мы ехали отдыхать двумя семьями - было забронировано 2 виллы beachfront, приехали в отель - на ресепшен встретила хамка с медицинской маской на лице (никак не ожидала от Тайцев хамства), сунула нам 1 ключ на две семьи и сказала идти заселяться, увидев наше недоумение - отвернулась от нас и начала общаться с немцами. Пришли мы в виллу - это оказался ОДИН номер с двумя комнатами (без окон) в удалении от моря. Вернулись назад на ресепшен, ответ один - других номеров нет. Как мы не пытались объяснить, что мы две разные семьи (с двумя детьми) и не можем жить в одном номере - все бесполезно. Позвонили гиду, на горячую линию, просидели 4 часа на ресепшен, пока не приехал директор принимающей стороны. Оказалось, что отель сам решил аннулировать наши 2 виллы и заселить в один номер. Спасибо директору Владимиру принимающей компании Библио Глобус, он добился, чтобы нам показали другие номера. Пришлось заселяться в номера далеко от моря, категорией хуже (не в те, которые были забронированы). Как извинение - отель нам предложил ужин в ресторане отеля. Согласились... Тут-то и началось самое ужасное. Нас отравили в этом дорогом ресторане при отеле.... Детей по страховке возили в госпиталь, лежали под капельницей, а потом оставшийся отпуск - антибиотики и СТРОГАЯ диета (а мы везли детей поесть фруктов). За два дня в этом ресторане отравили 6 семей...

Номера грязные (на балконе ни разу не подмели и не протерли пол), территория не ухоженная, засохшие листья, сухая трава. WI FI практически отсутствует. Пляжные полотенца - какие-то тоненькие тряпочки. Половина лежаков сломано. Завтрак - ужасный, фрукты - арбуз, ананас, не успели - не докладывают, выпечки нет. Мы проехали полмира, жили в отелях разного уровня, но такого еще не встречали. ОДИН плюс у отеля - это его расположение - в самом центре курорта, на берегу моря.

  • расположение
  • все остальное
Added: 23.04.2018 19:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ja vsegda udivlajus vam Ala!Vsjo shto vi napisali,eto bred!Mi prozili dve nedeli i eti vashi uzasi nevideli,tolka pozetiv.Mi v etom dekobre vazrashcajemsa na dve nedeli,naslozdatsa odihom v prekrasnom otele,na raiskom ostrave .P.S.Personal super,hamok nevideli ne na Teritorije gastinici,ne na ostrave,tolka ulibku i dobrotu!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (83) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алла Коврова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 20.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 459