Просто заклинаю Вас, ни по горящей, ни по какой цене не надо! Ваше здоровье и нервы могут быть под угрозой! Это просто тихий ужас, а не 5 звезд. Фото не соответствуют действительности!

По порядку:

-Номера. Не рассчитывайте, что вам повезет и дадут хороший номер, НЕ БУДЕТ ЭТОГО БЕСПЛАТНО. Отель зарабатывает деньги на этом и прямо говорит об этом. Нас попросили вообще 10баксов за ночь за номер в 1 или 2 корпусе, мол якобы "улучшенные" , всех остальных селят в третий убитый в доску корпус. Фото прилагается. На меня упал шкаф(отламалась дверь), вання грязная, бумаги туалетной нет, плитка ВСЯ в плесени такой, что мылись и ходили только в обуви, на кровати на подпростынью огромное пятно крови. Ах да, еще не было горячей воды. В номере жутко воняет и муравьи. Балкон обдертый, в ванной дырки в раковинах, что если туда упадет кольцо, то вы с ним попрощаетесь. Я не за это ехала в 5*, что бы жить в этом дерьме так еще и доплачивать за нормальные условия требуют! Лучше же добавив эти деньги поищите отель другой, поверьте, даже любая 3 будет лучше ЭТОГО. До моря и до рецепции (до всей движухи) идти по жаре и грязной територии в осколках и мусоре более 10 минут быстрым шагом. После трех дней ругни с гидом, рецепцией (решали вопрос через свою турфирму всем офисом и связями,кипиш навели мы знатный) нам ОБОГИ поменяли стиснув зубы номер на 1 корпус, дали бланк где мы письменно написали, что бесплатно, нам все нравится и претензий не имеем, но это уже всё делала вышестоящая администрация отеля. 3 дня отдыха просто убиты в хлам. Номера "улучшенные" и номера в 3 корпусе отличаются только цветом кровати и такой же НО только новой мебелью. Там был цел шкаф и на раковинах были предохранители. Ну и находился в центре двужухи . Всё, больше отличий не было.

-Бассейны и территория. Это вообще катастрофа. Бассейны в аварийном состоянии. Отбитая плитка, грязнущая просто черным цветом. Можно легко порезать себе ногу. Главный бассейн вот тупо как в советские времена сделан. Плавают дохлые мухи, грязь и мусор - это просто не убирают. Один бассейн где якобы "аквапарк" вообще с надутым дном, там непонятная клеёнка, наступая на которую дно просто надувается под ногами. Но в итоге, его и вовсе спустили. На фото в бассейне есть бар, в итоге - его нету, от завален грязным вонючем хламом. Убитая, содранная, грязная мебель на лобби баре. На территории по пути к третьему корпусу и выходу с отеля очень много левых домов, валяются бутылки, пачки с под сигарет, бумажки, просто ассорти , много заброшенных, спущенных бассейнов и просто аварийных левых зданий. Да, территория главного корпуса действительно зеленая и красивая, но это всего несколько метров.

-Персонал. Персонал откровенно хамы. Очень много себе позволяют. Уборку делать им впадло, в столовой вообще один мужик пристал к женщине с тарелкой сладостей с вопросами "и ты че одна это всё сьешь?", тебя вообще волнует это, что позволяешь..С рецепцией дело иметь вообще глухо, целый день просили что бы нам принесли бумагу туалетную и починили сейф, в итоге так и не дождались. Хамят зверски, не понимают ни на английском, ни на русском нормально. С номера украли фонарик дорогой, но опять таки, это не докажешь..

-Питание и бар. Хорошо. Но первый день было ужасно, потом приехало больше людей и начали пыхтеть. Но чисто из принципа оценку поставила , ибо это никак не перекроет весь остальной ад этого отеля.

-Жмоты. Сразу в 12 часов после выселения у нас сняли браслеты и даже не хотели особо пускать на ОПЛАЧЕННЫЙ обед, опять таки пришлось долго доказывать свою правоту. Опять таки за то что бы оставить браслет себе до 15 я должна была заплатить деньги. И весь 7 день оплаченного дня отдыха ни баров, ни нормального комфорта мы не имели. Первый раз сталкиваюсь с таким откровенным жлобством.

Я хочу что бы они перестали обманывать людей не правдивыми фото и лживой информацией, и что бы люди, покупая путевку, официально были уведомлены, что они будут жить без доплат только в 3 корпусе и соответственно знали прейскурант нормальных номеров до покупки путёвки. Что бы эта информация была на всех сайтах туроператоров, здесь, на отпуск коме...Это несправедливо по отношению к людям, которые платят немалые деньги не по горячим путевкам за этот адский ад.

Отель сам себя гробит и требует глубочайшего ремонта и изменений "аля выдуманых правил". Не верьте ни одному отзыву хорошему, особенно если вы не первый раз отдыхаете в отелях 5*. Я правда ни на слово не преувеличиваю, мы с парнем люди не скандальные и не переборчивые вообще, но это уже слишком. Я настолько в бешенстве, что просто готова каждого лично упрашивать не ехать в этот отель ну просто ни при каких обстоятельствах, даже бесплатно! Не верьте фото на сайтах, ни одно не правдивое!!!!