АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
318 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a With friends in April 2018
01.04.18 - 22.04.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый ужасный отдых.

Translate

Были в этой гостинице с 11по 17 апреля.

Гостиница ужасная. На территории есть бунгало и корпуса. Жили в корпусе. Сейфа не было. Всё грязное, пыли много, постель наверное после предидущих жильцов не меняли. Уборки в номере не было. Мы вешали табличку с просьбой убрать. В 5 вечера возвращались и не убирали. Приходили уборщики и просили убрать завтра, а то они устали. Полотенца и постель не меняли.

Анимации не было видно. Иногда включали музыку на пляже. В основном это Белые розы.

Еда была однообразная. Рис и макароны. Из мяса была жёсткая курица и жесткая телятина. Всегда очередь на еду. Колы, фанты и спрайта нету. Были только разбавленные соки. Стаканов всегда нахватало. Один раз была рыба. Так, мы ею отравились. На баре нету вкусных коктейлей. Один негатив от этой гостиницы. Отдыхают одни пенсионеры. Молодежи здесь нету.

Ездили почти каждый день на экскурсии, что бы не находится в этой ужасной гостинице.

Есть с чем сравнивать. Ездим каждые 2 месяца погреется на солнышке. Но, это ужас. Один есть плюс - гостиница находится в центре города. И это оказывается не 4*, а египетская 3*.

Никому не советую.

  • находится в центре города
  • еда
  • проживание
  • анимация
  • напитки
Added: 22.04.2018 16:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 126 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Оксана!

Багодарим Вас за написание данного отзыва.
Нам очень жаль, что наш сервис не отправдал Ваших ожиданий, позвольте объяснить некоторые детали:
Сейф есть в каждом номере и так же на ресепшене отеля - этот сервис бесплатный и, в случае если у гостей возникают проблемы или поломка, наша команда с радостью помогает решить этот вопрос.
Уборка в номере проходит на ежедневной основе - если гости оставляют зеленую карту, то уборщики в этот день не меняют полотенца и постеьное белье (зеленая карта создана для сохранения окружающей среды и действует во всех отеях мира - экономия электроэнергии и воды).
В нашем отеле работает большая команда аниматоров ( аниматоры с разных стран - 8 человек), они работают ежедневно с 10:00 утра до 17:00 на пляже с перерывом на обед и с 19:00 до 23:00 вечерняя программа.
Во всех барах и ресторане мы сервируем напитки - алкогольные и безалкогольные ( кола, фанта, спрайт также включены)
В главном ресторане отеля гости могут увидеть каждый день два вида мяса и один вид рыбы.

Тем не менее, мы будет ждать Вас снова, чтобы оставить лучшее впечатление об отеле - не стесняйтесь писать напрямую Ваши просьбы на данную эллектронную почту: siregina@swissinn.net

С уважением,
Мария Гест Релейшен.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Оксана
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 613