АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Be Live Hamaca Garden 4*

Dominican Republic Boca Chica
Ask a question Add review
No status
356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2018
01.04.18 - 21.04.18
 - Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все прекрасно,кроме рум сервиса

Translate

Почему никто не пишет о горничных отеля, ведь весь остальной персонал очень старается, питание здесь супер,пляж отличный,охрана,ресепшн,все стараются,но и без того старые номера выглядят ужасно из-за отсутствия уборки, даже за чаевые эта наглая Германия горничная 12 корпуса нам просто кинула 3 сменных полотенца и перестелила простыни на новые,но такие же сырые,ну как так можно,ведь пол и сантехника более недели не убирались и мы сами салфетками с шампунем старались вытереть пыль,паутину и все отмыть. Если руководство обучит этих туземок-горничных уборке на более-менее приличном уровне,то негативных отзывов почти не останется,т.к. мебель и сантехника хоть и не новые,но могли бы засиять после полироли. А старый серый использованный презерватив за шторкой просто скучает и ждет,когда же эту Германию уволят,а новая горничная наконец его выбросит)))уж даже и не говорю про наш 'восторг' при обнаружении такого сюрприза.

Отдельно хочу отметить хороших гидов от Анекс на экскурсиях, и плохих отельных, Мария и Константин,Вы устали и вопросы туристов вас достали,недовольные лица и равнодушие,все туристы вами были недовольны.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.5 Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • — By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • пляж
  • питание
  • анимация
  • охрана
  • территория

Disadvantages

  • горничных
  • старые номера
Added: 21.04.2018 13:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 132 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мария Данилова
Hotelier
02:32 01.05.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим мнением об отпуске, пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска.
Мы обязательно примем во внимание все замечания указаные вами при проведении работ по улучшению - ведь такие комментарии позволяют нам становиться лучше.
От всего персонала нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
Ещё раз извините,
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (315) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 356
  • Photos: 0
0 Благодарности