АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
359 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With friends in April 2018
03.04.18 - 10.04.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Это ужас

Translate

Отель обычный, пошарпанных, грязненький, маленький. В ход в море нормальный но очень мало его, пару метров, все остальное риф. Обслуживание просто провал, причём везде. Но ресепшн и в ресторане, отличились по полной. Они позволяют себе кричать на клиентов. И ругаться между собой, на своём языке, в полу метрах от тебя пока ты ешь. По стравнению с другими пятерками, этот полное дно. А ещё все и постоянно выпрашивают деньги, буквально за все. Хочешь поляжете на лежаке, заплати доллар и мы займём, не хочешь платить, не увидишь лежак так как остальные платят. Хочешь кушать и пить одновременно - плати, нет- жди напитки 15 минут. Вообщем смешно и не удобно. По моему мнению даже четвёрки есть намного лучше.

  • анимация
  • все остальное
  • еда
  • обслуживание
  • чистота
  • время заселения
  • отношение к клиенту
Added 20.04.2018 14:41 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Прошу прощения, но я с Вами полностью не согласна.
1. Никто и никогда не "выманивает деньги". Если Вы хотите, то дав на чай, таким образом отблагодарите человека (и это не обязательно). Мы на пляже никогда не давали деньги, но почему-то всегда находили пустые шезлонги.
2. Вход в море? Вы приехали в Шарм и должны понимать, что 90% отелей имеет Коралловый риф с заходом с понтона в море. И увидеть песчаный пляж - это редкость. Всегда объясняю своим туристам, что в Шарм мы едем за подводным миром, если нужен песок, то это Хургада, либо очень небольшое кол-во отелей в Шарме (и цена соответствует).
3. Ни разу не слышали, чтобы на туристов кричали. Мы подходили на ресепшен неоднократно и всегда все были вежливы и приветливы. Никакого хамства.
4. Если сравнивать с другими 5* (конечно, смотря еще с какими), то это не самый лучший из представителей данной категории, но и не худший отель. Если сравнить Барсело с Савоем либо Сиерой, то конечно минусы будут приличные.
5. Единственное с чем могу согласится - это подача алкоголя в ресторане. Но если Вы общаетесь адекватно и нормально с официантами, то они возьмут у Вас заказ и: сходят в бар на ресепшене и без очереди (дождавшись + ко всему) принесут его обратно. И, знаете, за такое не жалко отдать человеку 1 доллар, улыбнуться и сказать спасибо.

Я думаю, что менеджер не совсем понял Ваши пожелания и возник конфликт ожидание-реальность. Тут сильнее приукрасили, тут умолчали и т.д.
Надеюсь, что следующий Ваш отдых будет наполнен только приятными воспоминаниями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (804) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 359
  • Photos: 0
0 Благодарности