По приезду ждали заселения минимум 3 часа, почти во всех отелях пишут, что заселение с 14 часов, за много лет это первый раз когда нам пришлось ждать. Читая перед отъездом отзывы некоторые писали, что по приезду их отправляли на завтрак , потом заселяли. Нам же предложили оплатить завтрак, хотя у нас оплачен полный пансион. Вечером вышли за территорию отеля это ужас! Мусор и грязные забегаловки, крысы. На всё это я необращала внимания, но сегодня возмущение выплескивается через край. У ребенка поднялась температура 39, он просит кушать, чтоб не заряжать отдыхающих детей мы его из номера не выводим. Попросили в ресторане взять еду ребенка (тарелку супа) , нам ответили, что нельзя самим нести еду, только рум сервис. Обратились на ресепшен, девушка сказала, что в 14-14.30 принесут, приходим в 15 часов, только удивляются, что еще не принесли. Три раза ходили и один раз звонили и о чудо принесли в 15.55. по местному через два с половиной часа уже ужин, а я всё не могу дать лекарства и уложить спать ребенка. Отвратительное отношение и качество обслуживания не соответствует звездности отеля. Провоцируют людей вести больных детей в ресторан и заражать других, никакой заботы об окружающих. По поводу ручек для окон уже многие писали, но даже её проблематично получить. Сутки ждали, на вторые сутки , после повторной просьбы открыли окно. Уборка тоже в неудобное для нас время в часа 4 вечера, когда спят дети. С морем сегодня так же сплошная печалька, плавают пластиковые тарелки, пакеты и цвет хуже чем в Финском заливе.