АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
139 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in April 2018
01.04.18 - 09.04.18
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительный отель, воровство денег из сейфа

Translate

Попал в этот многоэтажный хлев, на пейсах за 200$ в сутки.. для сравнения в Германии Леонардо-100-150€. Здесь же 4 звёзды- фикция, сами себе прилепили. На 3 день из сейфа пропала часть денег - 3.300$.Сообщил на рецепции. Ответили: обращайтесь в полицию- мы ни при чем.Обратился- результат 0. Через пару дней Менеджер отеля через начальника службы безопасности передал, что ответственности они не несут. Такая клиентоориентированность. Убогий номер, ни разу не мытые, загаженые окна,уборка - формальная( могут не поменять полотенца, не положить гель, чай, кофе) ГАДЮШНИК 2*

  • море через дорогу
  • грязь
  • воровство
  • отсутствие сервиса
Added: 09.04.2018 20:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 572 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Hotelier
17:36 11.04.18
Уважаемый Гость,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями.
Что касается пропажи денег, директор отеля на встрече с Вами объяснил, что все, что было возможно проверить в рамках закона, отель проверил, к сожалению, безрезультатно. Ольга Вам всё перевела.
В соответствии с законом Вам было настоятельно предложено подать заявление в полицию, что Вы и сделали,
Отель окажет необходимую помощь и всяческое содействие полиции.
Свяжитесь пожалуйста с Ольгой, она в связи с полицией и будет держать Вас в курсе, как продвигается расследование.

С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal
Крупные суммы денег лучше оставлять в сейфе на ресепшн
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Славин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 139