Итак, 30 марта-2 апреля 2018.

Номер

Просторный. Почти единственный плюс. Регулируемые радиаторы - сразу убавили на ноль, так как была баня. В ванной потрескавшиеся и выщербленные швы плитки, напольная аж качается когда по ней ходишь. Пол ледяной - подогрева нет, коврика нет. Сантехника чистая. Дверь в санузел побитая. Вход в санузел почему-то из комнаты, а не прихожей. Ковролин в коридоре корпуса старый, грязный, затертый. Подушки из комков - спать нереально.

Еда

Качество продуктов оч низкое. Недоетое активно идет в переработку на следующий день в виде начинки пирожков, пицц и тд. Незападло вывалить вчерашний засохший рис. Обратил внимание - на завтраке предлагают в том числе «йогуртовый продукт» campina в баночках - этим можно вообще начать и закончить описание питания и заведения в целом - как можно предлагать это? Это на кого все рассчитано? Заменитель продукта для масс маркета из пятерочки. Раз экономят на этом, то и об остальном говорить и не стоит. Жарят на каком-то непонятном прогорклом масле. Кондитерка скудная и химозная. Сыры на вкус как картон, наверняка одни растительные жиры. Овощи, фрукты - плохие. Мороженное - «с заменителем животного жира», как гласит этикетка. И тд и тп. Официантов мало или они все время прячутся - при заполненности зала на 1/3 сесть некуда - столы с грязной посудой никем не убираются. И 15 и 20 и 30 минут столы стоят с посудой. Только по просьбе убрать конкретный стол кто-то подходит. Те редкие официанты что есть ходят в грязной уляпанной одежде. Уборка со столов очень оригинальная - не уносят посуду куда-то к себе, а сваливают с нее остатки в ведро прямо у столов, очень мило.

Отель типа все включено - в том числе российский алкоголь. По факту - бесвкусное димедрольное безымянное пиво и сторублевое порошковое вино. Пить невозможно. Водку брать побоялся.

Кофейные автоматы варят шмурдяк, нормальный кофе не сварили даже в баре за деньги - криворукий бармен не умеет. Заляпанная обивка стульев. Стулья оч низкие, всем детям стол на уровне подбородка. При этом просьба дать подушку вызвала удивление. Предложили поставить стул один на другой. Столы в столовке все расшатаны, качаются.

Бассейн

Вода мутная, желтоватая. Полы везде холодные, мокрые, дорожек чтобы безопасно ходить нет, воду с пола убирают редко. В саунах скамейки из плитки холодные, без подогрева, выщербленные. В раздевалке приточная вентиляция дует на полную, некомфортно - холодно. Полотенец на всех не хватает.

Игровая зона

Старые игровые автоматы. Часть не работает. Часть ооочень сильно ушатана. Большое недоумение вызывает расписание включения / выключения некоторых из них. Анимация никакая.

Общее впечатление - владельцы не понимают, как выглядит сервис клиента и как выглядит хороший отдых. Кругом какие- то запрещающие таблички, персонал недружелюбен. В итоге - дорогой, но совковый пансионат. Полное ощущение нелогичности расположения разных зон, например игровая и боулинг на 3 этаже, подниматься по узкой лестнице. При этом у столовки широченная лестница, ведущая в пустой ресторан. В воздухе витает хлористый запах средства для уборки - полный сюр. При этом 3 дня липкий немытый пол в мужском туалете. Очередная отсылка вместе с внутренними интерьерами к совку. Типа дорохо бохато а на деле полная дешевка и бесвкусица. Для детей ничего не приспособлено - по умолчанию ни подставок у раковины в номерах, ни подушек для стульев в столовке. Пеленать предполагается на креслах или хз где. Много отломанных крючков в гардеробе - но догадаться заменить двухкопеечную деталь мозгов не хватает ни у кого.

Похоже, что на отель махнули рукой года 3 назад - старые и очевидные признаки запустения в виде износа всего чего можно, тотальной экономии на клиенте, минусовом уровне менеджмента.

Имхо, на стадии проекта заплатили дизайнерам за общую концепцию типа территория, дома, арт объекты, а наполнением этого доверили проверенному дяде васе с совковыми представлениями о прекрасном.

есть с чем сравнить, и альтернатив в московской области прямо скажем немного. Лесарт - кроме красивых картинок в инсте ничего и нет по сути. Отель 3* турция, то есть полный отстой. Добавьте еще постоянный запах сероводорода от очистных рядом с отелем плюс шум от трассы.

Завышенные ожидания - это одно, но бесконечные косяки на ровном месте - другое. Заплатил денег и с этого момента ты и твой отдых неинтересны никому.

Были несколько раз у конкурентов, туда же и вернемся. В лесарт ни ногой.